昔日的老牌保暖內衣南極人，如今的業務可真的是遍布各個領域！
曾經專賣保暖內衣的南極人，如今從紙尿褲到玻璃杯，從玻璃杯到汽車坐墊，可以說橫跨了不同的領域，真是萬物皆可南極人！
不過，你不要以爲是南極人的業務拓展了，真相是原廠家10年前就停産了，而我們穿的南極人竟然是“假的”，只要吊牌是真的。
其實，早在去年，“南極人騙局”就已經被媒體報道了。當時，媒體的一篇文章解開了“南極人”電商的真面目，這個公司任何産品都不生産，只出售吊牌，只要你給錢就可以授權給你，並且還給你附送廣告位和活動報名，如果遇到調查，他們會給你提供證明規避處罰。
從原來的保暖內衣到現在的賣吊牌，南極人的轉型可謂是成功的，但是也帶來了一系列的問題。
頻曝質量問題
在電商平台上搜索“南極人”三個字後發現，有“南極人官方旗艦店”“南極人男裝官方店”“南極人家紡旗艦店”等數百家店鋪。售賣的産品從保暖內衣到烘鞋器、足浴盆、紙尿褲、電熱毯、保溫杯、洗碗布、蚊帳、洗衣機等，品類豐富。
圖片來源：淘寶截圖
不過，隨著不斷授權品牌給各種供應商，“南極人”相關産品因質量問題屢屢被消費者投訴。
安徽的李先生這樣說道，去年“雙十二”期間，他在南極人官方旗艦店內購買了一套保暖內衣，僅穿了一天就發現褲子脫絲了。“印象中，南極人是物美價廉的品牌，現在看來，所謂的老品牌雖然‘價廉’，但在質量上並不一定是‘物美’了。”李先生稱。
還有不少網友也反映遇到了類似的質量問題。
網友“一習荒涼2017”購買的南極人褲襪，收到後發現産品多處破洞；
福建網友“King 莫言”表示，購買的南極人按摩椅僅一個月就壞了；
還有網友表示自己剛購買的南極人足浴盆漏水；
白先生則稱，購買的南極人電加熱鹽袋在充電過程中燒焦冒煙……
而南極人只管授權給合作商，自己卻從來不管授權品牌的質量。在這樣的經營方式下，南極人的口碑也是越來越差，産品質量根本沒有保障。
于是，各電商平台上充斥著消費者對“南極人”質量的懷疑及不滿，有消費者表示，客服多以退貨退款來處理，而對于質量漏洞，客服大多卻要求消費者修改退貨理由爲“七天無理由”而非“質量問題”。
圖片來源：黑貓投訴
此外，自2018年開始，南極人已經多次上了國家質監部門及地方消費者協會的不合格産品黑名單，從蠶絲被、內衣、棉服、童裝、沖鋒衣到電推剪、卷發器、按摩棒，其均有産品上質檢黑榜。
不賣內衣賣吊牌
2010年，轉型成功的南極人公司開啓電商服務；2012年，開啓了南極人共同體商業模式，做産品生態鏈；2015年，南極人公司推出系列服務品牌，並成功借殼新民科技登陸中小板，南極電商自此進入A股。
上市後，南極電商又收購了起源于新加坡的品牌Cartelo(卡帝樂鳄魚)和主打童裝的Classic Teddy(精典泰迪)，就連韓國美妝達人品牌PONY也和南極電商開展了品牌合作。
2017年，南極電商跨界收購時間互聯，代理移動互聯網媒體投放平台流量及整合分散流量，向客戶提供營銷服務。
就這樣，靠保暖內衣起家的“南極人”，如今已將業務拓廣到互聯網營銷上，將“老本行”抛諸腦後。
4月26日，南極電商發布了2018年年報，總營收33.53億元，淨利潤8.87億元。這其中，品牌綜合服務業務營收9億元，但毛利率高達94.11%；經銷商品牌授權業務總營收3385.55萬，毛利率更高，爲96.52%。僅這兩項業務的利潤就占據了南極電商總利潤的76.14%，也就是說，南極電商的利潤有3/4依賴品牌服務業務的輸出。
圖片來源：官方公告
優秀的業績引發了市場的關注，但部分投資者和消費者或許還不清楚，品牌服務究竟是什麽業務？同樣關注該問題的深交所，對南極電商2018年年報也出具了問詢函。
從南極電商給出的問詢函的回複中了解到，南極電商所謂的品牌綜合服務，概括而言就是授權與産業鏈服務——從研發生産到客服包裝、質量把控再到廣告營銷，南極電商爲授權供應商與經銷商提供了專業的一條龍服務。
作爲回報，南極電商向授權供應商收取一定量的品牌綜合服務費，相當于GMV（相關電商平台的成交金額）的3%-6%左右。2018年年報數據中，授權品牌産品的GMV達205.21億元，按照此比例，南極電商去年的品牌綜合服務費在6億元-12億元區間範圍內。
直至2018年年底，南極電商的經銷商店鋪多達5535家，覆蓋天貓、淘寶、京東、蘇甯、唯品會、拼多多等多個大衆熟知的電商平台。
産品類目也從內衣服飾擴展到居家日用、清潔用品、母嬰用品、生活電器、按摩保健等20多個類目，小到棉簽，大至床墊、空調扇都冠以“南極人”品牌。
然而，這些産品都不再是原汁原味的“南極人”，而全部都是由授權供應商和經銷商生産，再挂上“南極人”的品牌商標而已。
砸了的牌子
近日爆出的關于南極人、恒源祥、俞兆林等企業靠賣“吊牌”（品牌授權）生存的消息，讓保暖內衣在這個寒冬被推上了風口浪尖。
“不僅是南極人，包括金盾雅鹿、俞兆林、北極絨等服裝行業爲主的品牌企業，都有‘吊牌’的商業模式。”成都市服裝行業協會秘書長施國慶稱，這樣的模式主要集中在上海、廣東、香港等品牌服裝企業，由于“吊牌”追逐短期利益，對品控環節的缺失，或將導致行業惡性循環。
截至2019年前三季度，恒源祥合作供應商985家；合作經銷商4321家，授權店鋪5559家。
值得注意的一點是，南極人只管授權這方面，至于授權的産品質量如何，南極人是不管的。這也是爲什麽近幾年來南極人口碑有所下滑的原因。
使用南極人的牌子，“無牌”産品搖身一變，瞬間成了名牌産品，一件無牌牛仔褲只能賣70元，但是挂上了南極人，就能賣出上百元的價格，即使去掉貼牌成本，利潤也能上升20、30元。
短期來看，其商業模式取得了成功；而長期來看，如果僅僅靠過去積攢的口碑與情懷，但對品質把控不嚴、品牌管理不善、隨便授權等等，這樣總有一天會把牌子做癱掉，而如今正是在透支品牌價值。
“一些品牌在授權之後，之所以還能保持良好的品牌形象，關鍵在于公司對代工廠的資質與産品的質量都有著嚴格的控制。”業內分析人士談到。
上述人士表示，南極人之所以每年靠吊牌賺幾億，就是因爲消費者對于這一品牌還算信任。假如一味只顧賺錢，對授權産品質量不進行把控的話。想要長久發展下去，就有些困難了。“商品的質量好才是消費者最想看到的！”
但要知道的一點是，曾經“南極人”幾乎已經是衆所周知、美譽滿滿的保暖內衣品牌，然而南極電商不顧産品質量的品牌授權操作實在是令人費解，如果再這麽下去，會不會“把一手好牌打爛”呢？
綜合自：商業觀察、貓財經、中新經緯