【編者按】
刷單騙局層出不窮,讓一些想通過業余兼職賺點錢的人防不勝防。
近日,在江蘇蘇州工作的李女士向澎湃質量報告投訴平台(www.thepaper.cn/consumersComplaint.jsp)反映,她于6月18日加入“去哪兒旅遊評論公司産品任務群”,被騙在支付寶“去哪兒旅行訂酒店火車票機票”小程序上,購買了二十張新加坡環球影城的門票,共計6960元。
豈料,次日上午,環球影城開門前,李女士即被告知期所“刷單”購買的旅遊産品已被使用。假“刷單”是變成了真消費,李女士的錢有去無回。
澎湃新聞(www.thepaper.cn)在支付寶首頁搜索“去哪兒網”,顯示“去哪兒旅行訂酒店火車票機票”是“去哪兒旅行網”的相關小程序,二者的賬號主體均系北京趣拿軟件科技有限公司。
7月4日,去哪兒網方面就此向澎湃新聞表示,李女士所購門票系平台第三方服務商所提供,去哪兒網于6月19日就已經注意到該類騙局,並展開打擊處理工作。目前來看,李女士未出境,但門票被使用,有可能其本人泄露取票碼,也不排除服務商泄露出票碼的可能。
去哪兒網方面提醒消費者,切勿相信任何網上刷單賺錢信息,以免上當受騙。
豆瓣網友發貼截圖 李女士供圖
下文爲李女士的口述:
代付變成自己付,付款後“客服”失聯
這件事像刺一樣紮在我心裏。
前段時間,我在豆瓣兼職小組找工作,看到一條去哪兒網的招聘信息,工作內容爲寫旅遊産品評論。
我看很多人都跟貼留下QQ號,而且去哪兒網是國內名氣比較大的旅遊網站,也就留了自己的QQ號。
去哪兒網兼職群截圖 李女士供圖
李女士與兼職群客服聊天截圖 李女士供圖
6月18日晚上,我打開QQ,發現自己被拉入了“去哪兒網兼職群”,群裏有三百多人。不久後,一位“客服”加了我,讓我給他看我的支付寶信用積分,說積分越高傭金越高,還讓我截圖螞蟻花呗額度。
我提供了信用信息,並按照“客服”的指示,在支付寶“去哪兒旅行訂酒店火車票機票”小程序上,選擇了20張單價爲348元的新加坡環球影城成人電子票。
支付寶去哪兒旅行網小程序買票界面
購買流程截圖 李女士供圖
新加坡環球影城出票通知 李女士供圖
“客服”告訴我提交訂單後會出現輸入驗證碼的界面,但我無需輸入就會自動跳入公司企業代付界面,建議我直接複制“去哪兒旅遊官方代付賬號”[email protected],避免手寫輸入失誤。
客服稱將直接跳轉至代付界面 李女士供圖
但是在支付時,我沒有輸入這個“代付賬號”,也沒有像“客服”所說的那樣,出現去哪兒旅遊官方代付界面,而是通過我自己的螞蟻花呗支付了這6960元。
不小心付款後,我的手是抖的。直覺告訴我這一場騙局,但是此時我還抱有僥幸心理,想著萬一真的會幫我退款呢?之後,我的郵箱收到了一條來自“同程”的出票信息,顯示20張門票購票成功,附帶有一個取票碼。
李女士向客服提出退款 李女士供圖
之後,一個QQ名爲“財務咨詢”的“客服”加了我,讓我提供支付寶借呗、網商貸和余額寶的截圖。我起了疑心,質問他直接退回到支付寶就可以了,爲什麽還需要其他信息?當我提供支付寶賬號後,對方就再也沒有聯系過我了。
發現被騙後,當天晚上我就向就近警務室報警,社區警方過來做了筆錄後告訴我,這不屬于電信詐騙,建議我通過打官司解決。
然而,我了解了一下,請律師的費用比我損失的錢還高。
自己未出境,20張新加坡環球影城門票被使用
發生這件事後,我的心裏特別懊惱與害怕,擔心這麽多錢打了水漂。
當晚我就給去哪兒網官方客服打了電話,工作人員告訴我已經下班無法退款,讓我把聊天記錄和付款截圖發到他們官方郵箱,我照做了。
此外,我還聯系了支付寶官方客服,希望他們能夠對這筆款項進行攔截,但是支付寶表示他們作爲第三方,無法攔截支付産品。
晚上我作了最壞的打算,既然事情已經發生,那就把損失降到最低,實在不行就把這些票轉賣掉吧,反正使用期限有一個多月。
誰能想到,第二天早上發生了更令我生氣的事情。我從未出境去過新加坡,所購的20張門票卻在新加坡環球影城營業時間前被使用。
6月19日上午8時30分左右,去哪兒網官方客服打電話告知我,門票已經被使用了。我質問客服:我還都沒有出蘇州市,如何使用境外門票?而且新加坡環球影城景點的營業時間最早是上午十點,怎麽可能八點半之前就被使用?
去哪兒網官方客服表示,在購買前,我應該看過購票須知,按照規則一經出票無法退款。並且門票目前已經被消費,如果不是我親自使用的,那就是我將出票碼泄露給了他人,他們已經做到最後的處理結果,無法退款。
我聯系到“去哪兒網兼職群”裏的另一個女孩,才知道她也被騙了。
由于她的花呗額度比較低,被騙取了三百多元。而我輕信騙子,提供了支付寶信用信息,導致最後損失將近七千元。
現在,我已經被踢出了兼職群,但是那個群裏還有三百多人。我的錢還不知道是否能退還,但是希望不要再有類似的事情發生,不要讓更多的人上當受騙。