疫情期間很多國內朋友去新加坡，除了需要辦理新加坡簽證，香港,澳門,大陸，台灣地區公民還需要辦理航空通行證(AIR TRAVEL PASS)才能進入新加坡。
很多朋友在申請航空通行證的時候會碰到不少問題，今天給大家整理講解下：
1、申請ATP最好用哪種浏覽器？
爲了獲得最佳用戶體驗，請使用谷歌Chrome(84版或更高版本)或微軟Edge(95版或更高版本)網絡浏覽器。請確保您的彈出窗口攔截器已關閉，以方便支付過程。
2、在申請過程中，爲什麽無法選擇想要的入境日期。
旅行者/申請人只能選擇自申請之日起3至60天內的入境日期。
3、我的申請有一個錯誤。我需要提交新的申請嗎？如果是，我可以要求之前的申請退款嗎？
必須提交新的申請。必須確保申請過程中提交的信息准確無誤。已獲批准的申請將不予退款。
4、可以更改旅行者的入境日期嗎？
一旦申請被批准，不允許更改入境日期。
如果有特殊情況需要更改報名日期，請使用我們的查詢表給我們寫信這裏並提供旅行者的詳細信息，包括護照號、FIN號(如適用)和批准參考號。
5、已經完成了申請付款。然而，我沒有收到批准信。我該怎麽辦？
預約的核酸檢測付款後不久，批准信將作爲電子郵件從([email protected]安全旅行辦公室發送到申請人提供的電子郵件地址。這是在申請過程中發送電子郵件驗證動態口令的電子郵件地址。根據收件人的電子郵件設置，批准信可以在收件人的垃圾郵件或垃圾郵件文件夾中找到。
如果問題仍然存在，請通過查詢表聯系移民局，並且內容要包含以下信息:
- 申請參考號
- 聯系方式
- 您的申請狀態或付款發票的截圖
申請中未說明的請求，將不予受理。
6、 關于上傳文檔的格式
應用系統只接受PDF文件格式。
應用系統最多可以接受最高的關于2個文件。
請注意最高的上傳文檔的文件大小限制爲每個文件1兆字節。
7、關于上傳文檔的時候報錯
如果您在上傳時遇到錯誤，請遵循以下故障排除步驟。
- 使用谷歌浏覽器或微軟邊緣浏覽器
- 使用僅僅所有輸入字段的英文字符，包括文件上傳的文件名
- 刪除任何特殊字符和符號
- 將文件名縮短至10-15個字符。
8、在“條款和條件”和“聲明”頁面上，爲什麽我無法單擊“我同意”/“提交”按鈕？
請確保您已經通讀了條款和條件/聲明，並確保在單擊“我同意”/“提交”按鈕之前勾選了複選框
9、關于申請ATP時候 被退出了
大約20分鍾不活動後，用戶將從其賬戶中注銷，並且必須重新提交以前輸入的任何應用程序詳細信息。這是爲了防止對應用程序數據的任何未經授權的訪問。
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