杭州網微信公衆號
“2月7號醫學觀察期就要到了，大家再堅持幾天……”今天，乘坐新加坡酷航TR188次航班抵杭，並在市委黨校接受集中醫學觀察的乘客在微信群裏互相鼓勵，期待著回家的時間。
接受集中醫學觀察的乘客心態越來越平穩
1月24日年三十22時許，新加坡酷航TR188次航班的乘客落地杭州，截至1月29日16時45分，這趟航班上共有4名乘客被確診，其他乘客在市委黨校接受集中醫學觀察。
杭州市第七人民醫院(杭州市心理危機幹預與研究中心）防治科科長宋海東第一時間跟著指揮部到市委黨校隔離觀察點協調、交流，也是第一批負責提供心理危機幹預服務的專家之一。
每天，宋海東都會在群裏默默地關注著他們的聊天記錄。“除了說一些生活必需品的需要之外，群裏面也發一些搞笑的段子互相分享，通過聊天記錄就能發現他們的心態已經越來越平穩了。”
杭州市七醫院心理咨詢熱線
接到三類問題較多
29日，杭州市衛生健康委公布了疫情心理危機幹預工作方案，並公布了杭州市七醫院、杭州師範大學附屬醫院、市計生協、富陽區三院心理咨詢熱線。
宋海東介紹，這幾天杭州市七醫院心理咨詢熱線接到這幾類問題較多：
一是擔心自己會染上疾病
“對于這樣的擔心，我們首先讓他了解發病的基本判斷標准，如果不放心可以去打疾控電話，疾控的判斷會更詳細准確一些。我們心理熱線要做的主要就是讓他們的擔心有一個疏解的通道。”
二是各類謠言引發的焦慮
“我們會告訴他們，很多謠言已經事實澄清了，這個澄清是最關鍵的，讓他能夠明白事實並非如謠言所傳，正常的一個情況不是那麽回事。”
三是出不了門好煩躁
“即使是非隔離人員，很多人也都是閉門不出，有的也會有焦慮情緒，這個是很正常的，建議不要抱著手機不放，做做家務看看書等來轉移注意力。”
對于本身就有抑郁症的，宋醫生建議還是堅持要用一些藥物，包括抗焦慮的、抗抑郁的藥物，我們市七醫院心理幹預熱線也加強了值班人員，24小時熱線可以幫助所需。
醫學觀察或居家觀察可以這樣來調整心態
宋海東提醒說，在家活動範圍小了，也要做到四點：
1、保持規律作息，別整天躺在床上，也不要整天刷手機，適當做些家務活；
2、適當做些室內運動，比如在跑步機上跑跑步，或是做做平板支撐、仰臥起坐、引體向上等；
3、飲食規律，吃好、喝好、睡好很重要；
4、通過互聯網、微信、電話等，多和親朋、同事溝通交流，以保持比較好的心態。
如果以上這些都做到了，還是感到緊張、焦慮，可以尋求專業幫助。比如撥打杭七院心理幹預熱線0571-85029595。