“一個好的員工，或是一個有問題的員工，他給團隊帶來的影響往往是數倍的。我會花很多時間了解一個員工的目標是什麽，或者他用什麽方式達到目標，我又可以怎樣幫助他。”
蔡廷峰首次創業是在大學的時候，他與朋友一起參加創業比賽，開發了一款智能家居系統。最後系統以五位數的價格出售給了一家英國公司，這算是一次小小的成功。
對于創業者來說，最難實現的是從0到1的質變過程，這點對蔡廷峰來說也不例外。
要想創業成功，除了學習成功經驗，往往還要汲取失敗教訓。蔡廷峰說，他在這幾年的創業曆程中，首先學習到的是須要重視“人的元素”。
疫情暴發以來，全球電商都步入高速擴張階段，社交媒體也在電商刺激下，迎來了社交電商的黃金時代。有數據顯示，到2030年，全球社交電商市場規模預計將達6.2萬億美元（約8.7萬億新元）。
潮流中找可持續發展空間
很多時候創業者總是在期待和預測未來可能發生的下一個改變，希望能跟上潮流，把握風口期。但蔡廷峰卻將目標放在那些10年，甚至20年都不會改變的事物上，他說：“有時候做産品要賭的反而是，什麽是不會改變的東西。無論科技怎麽變化，生意和客戶之間都有聯系，在這個前提下，我們的産品在未來五年、10年、20年可以發展的空間才會很大。”
其次，便是對目標市場的選擇，蔡廷峰說：“市場的天花板或是市場的規模，其實非常能決定創業的成功與失敗。因爲，如果目標市場選擇是正確的，或是市場有足夠的發展空間，即使最初的産品或理念可能有一些偏差，但只要不斷去嘗試也是可以達成（目標）的。”
“坦白來說，比起我得到前兩次融資，獲得第一個大客戶的支持反而更讓我開心。我覺得怎麽找到第一個有價值的客戶是最難的，因爲一個有價值的客戶可以幫助你爲産品或者發展道路進行定位。”
了解團隊幫助員工 選擇正確目標市場
對于商家來說，社交賬號繁多則必然存在咨詢量大且難以管理等問題。而借助Sleekflow，商家可實現跨平台的客戶管理、自動化營銷、對話內交易、用戶分析等功能。
畢業回到香港後，他並未立即開始創業，而是先去了投行工作，積累經驗。不過，憑借敏銳的商業嗅覺，他很快發現在中環一帶對外賣自取的需求很大，于是辭職創立了一家外賣平台。但由于市場過度飽和，利潤率又低，這項生意很快難以爲繼。
蔡廷峰在2019年創辦了全渠道社交電商SaaS平台Sleekflow，幫助企業實現從購物前客服咨詢，到交易轉賬全過程中的自動化轉型。今年6月份，這家公司獲得了由老虎環球基金（Tiger Global）領投的800萬美元（約1128萬新元）A輪融資。
“可能有時候同齡人和我遇到的問題不太一樣，雖然大家在事業上或者成長的階段不同步，但也不會阻止我們在閑暇時一起娛樂。有時候創業者會把自己的位置擺的很高，我覺得要有謙虛的態度，也要從不同角色中脫離出來去適應另一個環境。”
在不少年輕人還在爲找第一份工而焦頭爛額之際，年僅27歲的蔡廷峰卻已三度創業。
不過，蔡廷峰並未就此止步創業夢，他隨後將原外賣應用程序改爲幫助預訂酒店的一站式服務平台。在一次展會上，他意外發現電商市場更具開發潛力後，又連夜改變了這個服務平台的目標市場，Sleekflow便由此創立。
創業者須要在複雜的競爭環境中求生，蔡廷峰坦承，與同齡人相比，創業者的心智往往會更加成熟，但他也強調無論是什麽年齡、有什麽經曆的人，都有很多互相學習的機會，一個謙虛的心態是非常重要的。
談及創業的靈感來源，蔡廷峰說這與自己的成長環境密不可分，祖父輩及父輩都是創業者，耳濡目染之下，他從小學開始就有了創業的想法。