新捷運投入100萬元成立鐵道培訓學院，並與職總恒習簽署備忘錄，爲軌道職員建立使用先進科技，且更全面的培訓框架，從而爲公衆提供更優質的公共交通服務。
鐵道培訓學院將以全新設計的培訓框架，包括更具針對性的單元訓練，取代過去信息冗雜的訓練框架。
新捷運地鐵業務總裁沈維明說：“以信號部爲例，新的培訓系統能將過去一年的培訓時間縮短至最少四個月，大幅提升培訓的效率。”
鍾錫堅強調，新捷運注重全面培養員工的能力，幫助員工爲未來做好准備，從而爲公衆持續提供高標准服務。
全國職工總會副秘書長、總理公署政務部長陳國明星期五（12月9日）與新捷運集團總裁鍾錫堅，共同主持了鐵道培訓學院（Rail Training Institute）的推介儀式。
新捷運也與職總恒習（NTUC LearningHub）簽署諒解備忘錄，攜手爲新捷運職員提供領導力與管理能力訓練，使員工更好地與團隊配合協作。
此外，鐵道培訓學院將利用虛擬實境（VR）、擴增實境（AR）和混合實境（Mixed Reality）等先進科技，使職員在現場實操之外，有更多練習的機會。這些科技也能模擬各種意外事故，訓練職員處理突發事件，提升面對意外的反應速度。
濱海市區線信號部助理工程師胡宗成（26歲）說：“有了更具針對性的培訓，我可以更好地吸取關鍵信息，並馬上將知識付諸實踐。”