民防發言人受詢時證實星期五下午1時50分接獲通報，民防人員抵達現場後，強行入屋救火。火患涉及單位樓上一臥室的物品，民防人員使用一支水槍滅火。
這起火患發生在星期五（12月9日）下午近2時，地點在後港中心第834座公寓式組屋的二樓單位。
讀者林先生（38歲，侍應生）事發時剛好搭巴士經過該處，看見至少有五輛消防車和四輛警車到場，也發現組屋二樓冒出滾滾濃煙，立即通知《新明日報》。
也有居民看見單位冒出火焰，窗戶也被燒裂，民防人員抵達後，10分鍾內撲滅火勢。
住在隔壁的鄰居菲利普（23歲，學生）受訪說，先聞到隔壁傳來煙味，以爲鄰居在燒香祈福，不以爲意。
記者隨即趕往現場，當時火勢已被撲滅，失火單位外牆和走廊天花板都被熏黑，滿地灰燼與玻璃碎片。
“不久後我就聽到隔壁鄰居的女兒大喊救命，外出查看發現住在隔壁的少年也跑了出來，我馬上致電民防，並立即和家人逃到樓下。”
當局表示，在民防抵達前，約有20人自行疏散，無人在事故中受傷。起火原因仍在調查中。
他透露，失火單位住著男屋主與一對子女，男屋主在事發半小時後趕回家。
父親外出時，兄妹獨自在家遇火患，妹妹高呼救命，兩兄妹一起奪門而出，約20居民也自行疏散。