44歲的特需洗車員林淑玲工作勤勞盡責,尤其擅長洗刷車輪。她在新加坡智障人士福利促進會洗車中心打工15年,見過形形色色的顧客。
洗車隊的優質服務在網上時常贏得駕車者好評,近日更有網民在社交媒體貼文表揚,讓這個特殊洗車隊再受關注。
新加坡智障人士福利促進會洗車中心(MINDS Wash)位于直落布蘭雅路的新加坡石油公司(SPC)油站。那裏有約20名像林淑玲一樣,患有輕微智障的洗車培訓生,年齡介于22歲至51歲。
MINDS住宿與中心服務處副處長林朱麗(Juliet Lum)受訪時說,洗車工作吃力,也須具備專注力和耐力,不是每個有就業能力的智障者都願意從事,有些家長或看護者也反對子女當洗車員。
願從事洗車工作人數不多
態度親切的熟客會請洗車員吃零食,但偶爾會有人“洗霸王車”,沒付錢就揚長而去,讓她很無奈。但總得來說,這名洗車培訓生認爲,和藹的顧客遠比惡劣的顧客來得多,她每天工作很開心。“我沒有想過換工作,這裏有我的朋友和導師。”
這家洗車中心早在2001年創立,它原先位于巴西班讓一個英國石油公司(BP)油站。自2004年起,洗車中心遷移至直落布蘭雅路SPC油站。
中心是MINDS爲智障者提供的輔助就業計劃的其中一個模式,除了爲智障者提供就業培訓機會,也讓社會大衆更了解體障者的能力。
林朱麗說,輔助就業等項目讓智障者能證明自身能力和價值,對社會做出貢獻。她呼籲社會大衆與MINDS合作,爲智障者提供更多元的就業機會。
MINDS也會根據個別能力和興趣,讓部分智障者轉入輔助就業計劃,包括成爲烘焙或洗車培訓生等,由專人指導來完成工作項目。MINDS會協助就業能力較高的培訓生在公開市場求職,並會給予短期就業輔助,幫助他們融入職場。
公衆對這個洗車中心的接受度雖高,但MINDS面對人力不足的挑戰,多年來未能在其他油站設洗車中心。
一般上,智障者會在MINDS屬下的就業與培訓中心完成三個月基本培訓,包括在庇護職場負責零件組裝或包裝等工作。
培訓生每周工作五天,以輪班制每天工作六小時。一般上,洗車和抹幹分別需要八分鍾和五分鍾。洗車費按車輛大小介于8元至12元。中心將所賺來的錢用于支付培訓生的每月津貼。
洗車中心項目主任馬斯蘭(Jumaslan Bin Awe, 49歲)說,他按培訓生的能力,分配他們負責不同任務。他也會確保他們有足夠休息和多喝水,以及協助他們與顧客溝通。“這份工作勞累,工作場所也很悶熱。這些培訓生的韌性讓人佩服。”