直到她漸漸聞到煙味，女兒也大喊失火，她走出屋外查看才發現不妙，急忙和家人疏散到樓下。
新買的行動輔助工具，疑因網購的電池已過期，結果第一次充電就引發火患，燒得只剩支架。（民防部隊提供）
初步調查顯示，放置在客廳的行動輔助工具的電源導致失火。
艾博目前與父母暫時住在姐姐位于樓上的單位，之後將遷至馬西嶺的臨時住所，直到原來的單位修複完畢。
和父母同住在五樓事發單位的艾博（33歲，送餐員）受訪時說，事發時他還在外頭工作，不料突然接到父母告知家中失火，急忙趕回家。
記者走訪事發現場時，艾博正與幾名親友一同整理，准備將部分行李和用品帶到臨時住所。
剛買不久的行動輔助工具疑使用過期電池，第一次充電就引發火患。
新加坡民防部隊答複《聯合早報》詢問時證實，火患涉及客廳的物品。民防人員到場後，使用兩條消防水管射水滅火。疏散的居民，在淩晨3時30分左右陸續獲准回家。
祖奈娜也見到一名60多歲的印度婦女呼吸困難，相信後來送院治療。
兀蘭81街806座組屋星期一（12月19日）淩晨1時30分左右發生火患，當時一些居民還在看世界杯足球決賽的直播。警方與消防人員到場後，疏散約100名居民。三人因吸入濃煙，呼吸困難，被送往邱德拔醫院治療。
他說，他最近才買了這部行動輔助工具，並在星期天（18日）通過Carousell網購電池，沒想到第一次充電就出事。“我後來才發現電池已經過期。”
住在六樓的祖奈娜（35歲，家庭主婦）說：“火患發生時，我隱約聽見外頭傳來一些叫喊聲，但以爲大家是因爲世界杯賽情激烈而叫喊，所以當時不以爲意。”
三巴旺集選區議員佳馥梅在臉書貼文說，事發時有四名男子在兀蘭民衆俱樂部看世界杯決賽。他們發現居民從失火的組屋跑出來後，立刻聯同另一名居民嘗試滅火。
爲了預防這類個人代步工具或電動腳踏車引發的火患，民防部隊提醒公衆不要超時或過夜充電，也不要購買或使用非原裝電池。