延伸閱讀抗疫有功 逾10萬人獲頒國家獎章麥錫威 彭建強 陳聰敏獲抗疫最高“功績獎章” 酷航的武漢站站長姚麗（右二）與同事在機艙內合照。（酷航提供）
當酷航客機于2020年2月9日抵達中國武漢的天河國際機場時，空服員潘國謙和其他機組人員忐忑不安，不知道此趟航班是否能夠完成任務，按照原定計劃起飛回新加坡。
她記得有一名男乘客因爲體溫一直降不下來，只能看著妻子和孩子先搭機離開。該男子數天後搭乘其他航班離開武漢，上機前高興地向地勤人員致謝。
當時37歲的潘國謙在新加坡政府安排的酷航（Scoot）包機TR5121航班上服務，任務是把滯留在武漢的國人安全送回新加坡。當年冠病疫情在武漢暴發開來後，各國趕著撤僑。我國外交部安排了兩趟包機，于2020年1月30日和2月9日把266名新加坡人送回國。
但不是所有人的登機過程都順利。一些乘客出現發燒的症狀，不獲允許上機。姚麗必須向這些乘客了解狀況，看他們是否真的生病了。“由于武漢當時的公共交通服務已經停擺，一些乘客得中途步行或跑來機場，體溫難免升高。地勤人員得同海關人員溝通，安排這些乘客過一段時間後才複測。”
“當時只有機師和地面工作人員在溝通情況，空服人員當下能獲得的信息並不多。由于各國都趕著撤僑，機場相當擁擠。客機能不能按照原定計劃順利起飛，我們心裏真是沒有把握。”
潘國謙、姚麗和其他機組人員，以及萊佛士醫院醫護人員和外交部人員，一共29人獲頒英勇獎章（冠病），表揚他們協助撤僑所作出的貢獻。
萊佛士醫院也派出醫護人員隨行。他們的工作包括留意客機上是否有身體不適或情緒不安的乘客，及時給予協助，以及向機師和空服員講解醫療安全措施，確保大家的防護裝備穿戴整齊。
在機場內，酷航的武漢站站長姚麗（31歲）正忙著爲乘客辦理登機手續和測量體溫。她憶述，當時乘客都激動得感謝新加坡外交部人員協助他們回家。“當時很多人是一家大小離開，帶了很多行李。許多人高興地拍照留念，並發給親朋戚友報平安。”
班機抵達武漢天河國際機場之後，潘國謙和同事們沒有踏出機艙，立刻著手准備返航，把點心都擺在座位上，並進行起飛前的一系列安全檢查。