截至上個星期五（12月23日），有87名前員工求助勞資政糾紛調解聯盟，追討欠薪。當局正給予協助，也將他們轉介給職總就業與培訓中心（e2i），以獲得就業援助。
禦膳房集團（Royal Cuisine Group）和旗下品牌的餐飲公司被指未完成總值近2萬元的訂單，還拖欠供應商費用和至少87名員工的薪水。消費者協會證實接到相關投訴，人力部已就拖欠薪水一事展開調查。
消協會長楊益財受詢時證實，消協在11月25日至12月21日之間，接獲64起有關禦膳房集團和旗下品牌的餐飲公司的投訴，主要指這些品牌的飯盒、月子餐和自助餐沒有如期送達。據統計，未完成的訂單價值近2萬元。
新加坡消費者協會會長楊益財受詢時證實，消協在11月25日至12月21日之間，接獲64起有關禦膳房集團和旗下品牌的餐飲公司的投訴，其中，禦膳房集團占了37起，旗下品牌Happy MamaPapa Catering占13起，Healthy Meals Catering占七起，Angel Confinement Meals占四起。Tingkat Singapore和Vegetarian Buffet則各占兩起和一起。
投訴主要指這些品牌的飯盒、月子餐和自助餐沒有如期送達。受影響的顧客表示，商家聲稱中央廚房停電影響送餐，卻無法確認什麽時候可以恢複營業和送餐服務，也不回應顧客的退款要求。據統計，未完成的訂單價值接近2萬元。
食材供應商李先生（37歲）受訪時說，禦膳房集團從8月至今，已拖欠他超過2000元的食材費。“我嘗試通過各種方式聯絡他們，還親自上門，他們總是說月底結清，到現在已經過了那麽多個月。”
由于禦膳房集團和旗下品牌的餐飲公司已停業，消協建議消費者通過小額索償庭索賠。以信用卡付款的消費者，也可在交易後的120天內向銀行提出停止付款請求，以取回未完成訂單的款項。
除了沒有退還顧客款項，禦膳房集團也被指拖欠員工薪水以及供應商費用。
人力部目前已經介入，正在調查禦膳房集團和旗下品牌是否觸犯雇傭法令。
顧客謝菀綸（47歲）告訴《聯合早報》，她在12月14日花了265元訂購20天飯盒，至今一份飯盒都沒收到。她說，飯盒本來應該從19日開始送，結果第一天就沒送來，撥電話和發短信都沒人回應。
她說：“如果集團已經出現財務問題，就不應該繼續向顧客接單收費。”
楊益財提到，消協已經聯系集團追討消費者欠款，但也一直沒有得到答複。
另一名李姓顧客（50歲）則在11月訂購了10天的飯盒，但集團只送了四天便中斷。“他們聲稱停電影響了日常運作，我從11月24日就開始要求退款，至今都沒有消息。”