如果病人出現急性呼吸道感染症狀，例如咳嗽、喉嚨痛和流鼻涕，以及發燒、失去味覺和嗅覺，應戴上口罩，並且避免出門拜訪親友。如有必要，出現症狀的病人可到公共衛生防範診所求診。
沒有面對緊急事故的公衆不要撥打995緊急熱線，以確保995緊急醫療服務能夠快速將有需要的病人送進醫院。
衛生部：危及性命時才到醫院緊急部門求診
另一方面，所有10個聯合檢測與疫苗接種中心于1月21日（星期六）的開放時間爲上午9時至下午1時。這些中心將于1月22日至24日（星期日至星期二）暫停運作。
衛生部發文告指出，1月21日至24日，有853家全科醫生診所會于不同時段開放。當中的592家公共衛生防範診所（簡稱PHPCs）將照常提供冠病拭子檢測。
衛生部建議公衆只有在面對嚴重或危及性命的緊急事故時，例如胸口疼痛、氣喘或流血不止，才到醫院緊急部門求診。
衛生部鼓勵身體不適的公衆，包括兒童在內，如果病症輕微，向他們的全科醫生或到24小時運作的診所求診。
除此之外，衛生部也呼籲大家繼續負起社會責任，定期進行冠病測試；如果檢測呈陽性，應遵守現有的冠病醫療方案（可參考covid.gov.sg）。
公衆可浏覽以下網站查詢全科醫生診所名單，以及它們的開放時間：
全島有超過850家全科醫生診所在農曆新年假期期間繼續營業，爲公衆提供醫療服務。
已經在使用遠程醫療服務的人，包括加入了居家康複計劃的病人，農曆新年期間能繼續使用該項服務。
衛生部發文告指出，1月21日至24日（星期六至星期二，除夕至年初三），有853家全科醫生診所會于不同時段開放。當中的592家公共衛生防範診所（Public Health Preparedness Clinics，簡稱PHPCs）將照常提供冠病拭子檢測。
公衆應該先致電診所，確認診所的開放時間，以及是否提供冠病拭子檢測和疫苗接種服務，並且同診所預約時段，才上門求診。