Carousell也說，詐騙手法層出不窮，平台將會主動采取措施防止不法之徒行騙，對任何欺詐行爲采取行動，同時提高用戶對網絡釣魚詐騙的意識。
另外，平台也一直通過人工智能和機器學習來偵測和暫停在可疑情況下發送QR碼的賬戶。平台去年11月和12月所暫停的與網絡釣魚相關賬戶，就比首10個月暫停的賬戶來得多。
營運高級副總監陳素玲說，Carousell與其他平台的不同之處在于，大部分交易都是在個人之間進行，許多用戶經常直接聯系對方安排如何交易。
“購買高價的二手物品可能會有風險，因此我們正在系統地引入一些功能以降低風險，同時讓購物體驗與購買新品相似。”
網絡釣魚詐騙日益猖獗，爲避免用戶受騙及增強平台的安全性，Carousell將要求用戶在平台內進行交易。這意味著款項將由第三者托管，只有當買家收到他們購買的商品時，賣家才會收到付款。
根據新加坡警方早前發布的數據，假扮買家在Carousell進行釣魚詐騙的案件飙升，2022年有超過2000人上當，涉及金額逾190萬元。
Carousell當交易中介降低買賣方風險
一般上，詐騙團夥會假扮Carousell買家，假借付款或交貨，誘騙賣家點擊鏈接或掃描QR碼，進入虛假的網站上輸入銀行信息。賣家在發現銀行戶頭出現未經授權的交易時，才發現自己受騙。
她說：“在接下來的幾個月內，我們將要求不選擇面交的用戶通過平台付款，爲用戶提供第三者托管的保護，所有相關細節很快就會發布。”
相信這一措施不僅可以保護買家在收到商品後，所支付的款項才會交給賣家。買家通過平台完成交易，賣家也就無須自行收款，降低點擊假買家發來的釣魚鏈接的可能性。
陳素玲說，平台在試行讓用戶直接把商品賣給平台，允許賣家把奢侈品包、手機和汽車等商品賣給平台，立即兌現。平台對這些商品進行認證後，才放在平台上出售，讓買家可放心購買。
自去年12月中旬以來，Carousell用戶在發起聊天或提供産品報價之前，還須要驗證他們的手機號碼。除了加強安全措施，Carousell也在交易過程中扮演中介，以降低臨時賣家和買家的風險。
網購平台Carousell星期一（2月6日）發聲明說，爲應對網絡釣魚詐騙，平台將在現有的防禦基礎上，實施額外的措施和流程，其中之一就是要求用戶在平台內進行交易。