有與會者在問答環節中問道，貨幣體系數碼化會否使得一些缺乏金融知識的群體如年長者和年幼者被排除在外。對此，卡斯滕斯指出，在開發這個系統時，各方必須確保交易可以簡單易懂的方式執行，讓不同群體能參與其中。
不過，他提醒，一些有主導地位的科技平台可能利用強大的“網絡效應”（network effect），來抑制競爭和鎖住客戶。在這方面，中央銀行作爲負責任的公共機構，必須維護公共利益，而不是讓私企牟利。
他指出，蘋果公司在2007年推出首台iPhone時，公司管理層原本抗拒讓外界開發手機應用，但沒想到開放後，開發商衍生出那麽多應用，徹底改變人們工作、溝通和交流的方式。他以這個例子說明，中央銀行可借助私人領域的創意研發新的産品和服務。
卡斯滕斯也談到近期熱議的央行數碼貨幣（CBDC）。他認爲，央行數碼貨幣和讓存款貨幣化不是一種新的貨幣，本質上與現有貨幣沒有區別，只是以數碼形式體現出來。
他進一步解釋說，人們可通過這個統一賬本使用“智能合同”，讓交易過程更加便利。例如，在使用托管賬戶（escrow account）購買房屋時，一旦買賣合同中的條件達成，這個智能合同會自動把買家的錢轉給賣家，並通過中央銀行數碼貨幣完成結算。
中央銀行和私人領域可聯合建立一個“統一賬本”（unified ledger），以開放式的架構把貨幣體系與不同的金融系統相結合，讓貨幣和數碼資産交易更加便利。
卡斯滕斯說：“這個概念是要把中央銀行貨幣、商業銀行貨幣和數碼資産等放入同個平台上，讓它們以有效率的方式溝通，就像智能手機的應用那樣。”他也說：“使資産代幣化（tokenization）也將讓買賣和轉移資産的過程更加快速、便宜和具透明度。”
國際清算銀行（BIS）總經理卡斯滕斯（Agustín Carstens）星期三（2月22日）在由新加坡金融管理局和BIS主辦的活動上，提出上述建議。他以“創新與未來的貨幣體系”爲題發表講話時指出，這個統一賬本好比一個智能手機平台，可開放讓任何人開發各式各樣的應用，目的是讓資産交易更加智能化。