這起事件發生在星期二（2月28日）晚上9時許，地點是武吉知馬上段的峰景（Hillside）私人公寓內。一輛白色本田休旅車開著大燈，前車車輪和防撞杠都浸泡在泳池的水中。
《聯合早報》已聯絡Gojek了解更多詳情，但至截稿時仍未收到答複。
當時，79歲的婦女瓦桑塔第一次搭乘私召車，從盛港前往武吉知馬的公寓探望外曾孫。不料卻遇上暴雨天，原本預計30分鍾的車程，Gojek司機迷路近兩小時才抵達公寓，還把車子開進遊泳池，嚇得瓦桑塔“跳車”離開。
閉路電視畫面顯示，司機駛入泳池後，在晚上約9時零9分時下車，老婦隨後自己從左側下車，保安人員見狀則報警求助。
峰景公寓星期五（3月3日）發聲明說，公寓共有三棟樓，即第341座、第345座和第343座，每一區都有三至五個大廳供乘客上下車。
峰景公寓：尋求法律咨詢要求私召車司機賠償損失
瓦桑塔接受《聯合早報》訪問時說，那名司機60多歲，相信是雨天辨路有困難，竟錯將人行道當作車道駛入。瓦桑塔發現有誤，提醒前方是遊泳池，但司機卻以爲那是雨天造成的水窪，繼續向前駛。這時車身傾斜，前車輪已沒入水中，瓦桑塔只好下車向保安人員求助。
女乘客搭私召車從盛港到武吉知馬，司機疑似迷路，開了近兩個小時才抵達目的地。到公寓後，司機不聽保安人員指示，竟把車子開進泳池。
在轉入人行道前，私召車司機連續撞倒了栽種在人行道入口處兩側的盆栽，再繼續往前開到公寓會所前。此時，公寓的保安人員注意到他，立刻上前敲打車窗，指示司機倒車離開。不料，司機不理會保安人員的指示，繼續向前行駛，最後開入泳池。
私召車司機雨天迷路，把車開進公寓泳池。閉路電視畫面顯示，司機在駛入人行道前撞倒幾個花盆，保安人員也曾敲車窗指示司機倒車離開，但司機一意孤行。
公寓說，正在尋求法律咨詢，以向司機對公寓造成的損失索賠。同時，公寓也會與Gojek聯系，核實司機身份並告知索賠事宜。
私召車司機當天的目的地是第343座公寓，但從正門駛入後，私召車卻朝第341座行駛。司機在通往地下停車場的入口處停車後，轉右駛入通向公寓會所和遊泳池的人行道。
公寓也在人行道的入口處放置更多新的盆栽，以阻擋部分通道。這條人行道也是消防車的緊急通道，因此設計比較寬敞。