劉福記透露，不久前資媒局與NETS向他解釋了電子付款周期的細節，他已在一周前重新啓用電子付款，目前一切正常。他也進一步認識NETSBiz手機應用中的刷新按鈕等，這些新功能能更好地幫助攤主確認進賬。
資訊通信媒體發展局與星網電子付款公司（NETS）合作，爲電子付款系統增添刷新按鈕，攤販可查看最近五筆轉賬交易，確認顧客是否已經付款。盡管各電子付款方式進賬所需的時間不同，但超過85%的電子付款款項，可在同天進賬到攤販的銀行戶頭。
《聯合早報》此前報道，近日有攤販反饋，無法即時確認顧客是否完成電子付款，一些則反饋銀行進賬數目與營業記錄不符，還有一些覺得使用數碼化系統挺麻煩，已停止使用SGQR電子付款平台，只接受現金交易。政府自2020年6月啓動攤主樂學數碼計劃（Hawkers Go Digital），目標是要讓全國1萬8000名小販使用SGQR電子付費統一平台。
盡管其他付款方式如一些信用卡的所需進賬時間不同，但超過85%的電子付款款項可在同天進賬，只有少部分需要超過一天進賬。攤販想要查看當天交易總額，可到NETS官網查詢。參與數碼化的攤販，NETS會給他們培訓，讓他們了解付款和進賬周期以及如何核查賬目等。
資媒局回應《聯合早報》的詢問時透露，至今已有1萬1000名攤販開通SGQR電子付款選項。最新數據顯示，在今年2月，攤販們的電子付款交易量突破310萬次，交易金額達到2800萬元，比2020年6月該計劃啓動時增加了九倍。
針對當局的答複，記者再訪全國商聯總會副會長（小販部主席）劉福記，此前他反饋了攤販在使用電子付款系統時遇到的問題。
劉福記：更好地幫助攤主確認進賬
近三年來，資媒局也一直與各方密切合作，爲願意數碼化的攤販提供支持；NETS公司定期評估，改進現有的電子付款系統。今年1月，NETS接獲攤販反饋後，已在應用中增添刷新按鍵。若攤販沒有收到顧客轉賬通知，可點擊按鈕刷新，查看最近五筆轉賬，確認是否收到顧客付款。
靜山巴刹與熟食中心商聯會主席沈俊成（62歲）受訪時說，爲留住僅使用電子付款的顧客群，他一直接受這一付款方式。使用初期，不斷摸索，目前已熟悉掌握。
針對銀行進賬與營業記錄不符的反饋，資媒局發言人說，每天下午5時前的SGQR電子付款QR碼轉賬會在同天晚上9時前進賬，5時之後的轉賬則會在隔天上午9時前進賬到攤販的銀行戶頭。
劉福記澄清，關于銀行進賬與營業記錄不符，可能是攤販不熟悉付款周期細節而造成的誤會，例如每天下午５時之後的電子轉賬，是在隔天上午９時前才進賬。他現在使用電子付款順利，鼓勵更多願意數碼化的攤販使用。
在這之前，NETSBiz手機應用推出新功能，使用更大的字體和更明顯的字體顔色，方便攤販查看新的轉賬交易；過賬通知聲也更響亮和獨特，方便忙碌中的攤販更容易察覺。
目前，全島37座小販中心有支援小組，他們可協助小販掌握數碼技能。攤販們也可以致電63773800向資媒局尋求幫助。