根據網絡流傳的視頻，一輛新捷運巴士與黑色貨車相撞後，橫擺停在數條道路中間，不少汽車被迫使用最外車道通行。車禍導致交通一度癱瘓，沿途其他巴士排起長龍，乘客陸續下車步行離開。根據貼文所述，長達兩公裏的路段交通擁堵。
新捷運巴士與貨車相撞阻礙數條道路，導致交通擁堵近一小時，13個沿途巴士服務延誤，一名貨車女乘客送院治療。
民防部隊受詢時證實接獲相關通報，一人被送往樟宜綜合醫院。
陳貴珍說，由于交通受阻，共有13個巴士服務延誤，約一小時後道路才恢複通暢。
這起車禍發生在星期六（3月25日）下午約5時15分，地點是芽籠一帶的沈氏道，靠近惹蘭都利（Jalan Turi）的路段。
新捷運客戶體驗與企業聯絡副總裁（特級）陳貴珍答複《聯合早報》詢問時指出，涉及車禍的是服務路線22號巴士，當時貨車上的一名女乘客受傷，隨後被轉送至醫院治療。新捷運正與女乘客取得聯系以提供幫助，沒有其他人在車禍中受傷。
“對乘客和受影響的駕駛者造成不便，我們感到抱歉，並正在對此事展開調查。”