公衆若發現線上非法出售動物的可疑案件，可通過www.avs.gov.sg/feedback向當局提供關鍵信息，或致電18800-476-1600。違法售賣者售賣動物的截屏，以及違法者的聯絡資料都可作爲證據提交。
在接到舉報後，動物與獸醫事務組就會跟進調查，其過程包括詢問證人、審查書面證據、電眼畫面或錄像等。當局會評估現有證據，並在有證據顯示當事人無執照售賣動物後，采取執法行動。
根據讀者提供的截圖，賣家聲稱在新山設有店面，售賣不同品種的魚和陸龜，並在群組內附上照片供買家參考。賣家也在簡介提及，除了馬來西亞，也能將動物運送到新加坡。
公園局說：“社區、寵物主人和業界都有共同的責任保護動物的健康和福利，以及避免助長非法寵物交易的需求。”
另外，寵物店執照只允許業者銷售特定寵物，允許在寵物店出售的動物種類則由公園局負責管理和審查。當局之所以限制可買賣的動物種類，主要是因爲野生動物可能攜帶疾病，可傳播給人類和家畜，而捕獵野生動物進行貿易的行爲也將導致生態系統失衡，威脅頻危物種的生存。此外，不適宜的生活環境、不良的飲食和寵物主人缺乏照顧寵物的知識，也可能不利于動物的生存。把這些動物放生則可能對本地的生物多樣性造成負面影響，動物也可能會逃離飼主處所，引起公衆擔憂。
掌管動物銷售事務的是公園局屬下的動物與獸醫事務組，此組的職責還包括發放進口許可和執照給允許出售的寵物，以及取締沒有持寵物店執照卻販賣動物的違法者。
寵物店執照只可銷售特定寵物
在走私過程中，這些動物往往受到惡劣條件的影響，還可能攜帶疾病，感染其他動物，以及與它們有密切接觸的人，如寵物主人及其朋友和家人。
有讀者揭露有人在Telegram群組中非法販賣寵物，把魚和陸龜等動物從馬來西亞走私到新加坡，並承諾送貨上門。根據法令，違例者可被罰款不超過5000元。
公園局鼓勵公衆向動物福利團體領養寵物，或通過持有執照的寵物店或養殖場購買寵物。那些聲稱可以繞過檢疫，將動物運往新加坡的賣家，很可能沒有按照公園局對持執照的飼養者和寵物店規定的飼養標准來進行作業。
公園局也留意到有人非法進口和買賣活體野生動物，如狼蛛、守宮和星龜。新加坡政府對非法野生動物貿易采取零容忍的態度，並以多管齊下的方式監管和打擊此類貿易。例如，與其他機構合作在關卡進行檢查、監管和監控實體和線上市場、監測偷獵活動、對涉嫌進行野生動物貿易的違法者采取執法行動。
在未持寵物店執照的情況下進行動物買賣的商業銷售屬非法行爲，公園局正在與線上平台合作，以教育的方式讓用戶熟悉相關條例。根據動物與飛禽法令，除非持有當局發放的執照並符合條件，任何人不得將處所用作寵物店，用以展覽或分銷動物或禽鳥。一旦定罪，違例者可被罰款不超過5000元。
在聊天應用非法販賣寵物，還宣稱提供送貨上門服務，國家公園局在2020年至2022年期間，每年平均接獲250個在網上售賣動物的舉報。
國家公園局答複《聯合早報》詢問時說，2020年至2022年期間，當局平均每年收到250個在網上販售動物的反饋。
有讀者通知《聯合早報》，指他發現有人在Telegram群組中非法販賣寵物，把魚和陸龜等動物從馬來西亞走私到新加坡，並承諾送貨上門。