我國出入境自動通關系統星期五（3月31日）癱瘓逾五小時，初步調查顯示，移民與關卡局在預先安排的系統升級過程中出現技術故障，導致系統過載。
樟宜機場所有離境的搭客大廈，以及入境的第二和第四搭客大廈都受影響，自動通關通道無法如常運作。在兀蘭和大士陸路關卡方面，部分出入境巴士乘客的自動通道，以及所有電單車的自動通道都無法正常使用。
移民局對本次事件造成的不便表示歉意，並感謝旅客的理解與耐心。當局正在徹查此事，並承諾制定額外保障措施，防止事件重演。
新加披移民與關卡局答複《聯合早報》詢問時指出，自動通關系統從星期五早上約10時40分開始出現故障，直至下午4時才恢複正常。