“雖然我去的時間不算太晚，但是長堤已經塞滿車輛，等待170號巴士也花了約半個小時。不過，當時巴士通道還沒出現堵塞的情況，所以上巴士後不到三分鍾就到了新山關卡。”
“我們平時通常有七到八輛巴士在運作，今天爲了應付長周末也特地增加了四輛巴士。不過，由于關卡阻塞，導致很多出境後的巴士未能及時回來。”
另一名利用長周末到吉隆坡旅遊的周可欣（25歲，會計）說，星期四晚她乘搭的天星旅運巴士在大士關卡堵了三個半小時才通關，從晚上7時到星期五淩晨4時，一共花了九個小時才抵達吉隆坡。
“因爲我女兒用的是新加坡護照，所以花了更長的時間等她通關，而且今天的Causeway Link巴士平均半個小時才來一兩趟，以前約七分鍾就會來一趟，所以估計今天會耗時更久。”
受難節公共假期長周末首日，新馬陸路關卡嚴重擁堵，直至中午才稍微緩解。車輛從兀蘭入境馬來西亞柔佛新山所需時間約兩小時45分鍾，通過大士越堤更是長達四小時50分鍾。
陳淽偌（中學教師，24歲）在星期四晚上8時半從兀蘭關卡進入柔佛新山，在看見巴士隊伍嚴重擁堵的情況後，選擇徒步過新柔長堤，花了約一個小時半抵達新山。
搭巴士去吉隆坡 花九個小時才抵達
陳鳳蘭（47歲，倉庫管理）則在星期五早上8時30分帶女兒從克蘭芝地鐵站搭乘巴士回居銮的家鄉掃墓。她說，上一次回去是12月的公共假期，當時也花了超過兩個小時通關。
根據手機應用Checkpoint.sg估計，星期五（4月7日）中午約12時43分，從兀蘭關卡入境柔佛新山的越堤預計需要110分鍾至165分鍾，比早上9時許需要花140分鍾至210分鍾的情況有所改善。
移民與關卡局在11時42分發布臉書貼文顯示，通過大士入境馬國的越堤時間估計需要170分鍾至290分鍾。兀蘭和大士關卡一帶路況持續擁堵，主要是從馬國方面回堵。
據她描述，走向關卡的路途無秩序可言，場面十分混亂。“在兀蘭關卡的35分鍾內，全程幾乎都是在被推擠著前進，好不容易從關卡出來，卻看到等候巴士的人龍一路排到樓梯上方。我立刻選擇走路越過新柔長堤，大約走了30分鍾就到達，途中只看見四輛巴士經過，車輛也是一動也不動。”
陳靖沅（幼教，24歲）預料到關卡會十分擁堵，星期四（4月6日）傍晚5時下班後就立刻趕往兀蘭關卡通關。
她也說，上次回去時電子關卡還沒有開放給新加坡公民，所以女兒排櫃台通關的時間比較長。但是她的女兒黃曉穎（22歲，學生）也說暫時不打算嘗試使用電子關卡 ，因爲使用的話需要辦理申請手續，看起來有點麻煩。”
漢達英達（Causeway Link）私人巴士公司的跨境巴士管理員歐陽成（60歲）說，公司的巴士從星期五早上6時到10時的幾個小時內，已經載了17趟乘客，幾乎每次都坐滿，運送了超過1000名乘客。