超過七成的社會服務機構支持聘設義工經理的做法，尤其是充滿幹勁的義工經理，同意這能優化社工的志願經驗。這些經理定期舉辦感謝會和交流活動，在機構簡報或社交媒體上分享義工活動，讓義工的付出受到肯定，滿足感更強。
爲鼓勵更多機構利用義工管理資源，國家福利理事會與關愛新加坡行動辦事處聯合推出首個義工資源中心一站式平台Volunteer Resource Hub。平台內附義工管理技能發展咨詢項目、進修框架、義工發展路徑圖等，方便社會福利機構加強義工服務的投入力度。
聘有義工經理來協助處理及協調義工活動，社會服務機構不僅更能留住高素質的義工，服務的對象更多，參與義務活動帶來的滿足感也更強。
國家福利理事會去年對217家社會服務機構進行的調查結果顯示，與那些沒有采用義工經理系統的社會服務機構相比，采用完善義工管理系統的機構，留住高素質義工的可能性高出一倍，這些義工也更能滿足機構的需求。
國家福利理事會主席範秀平星期二（4月11日）的首個新加坡義工管理大會上，宣布上述消息。大會由國家福利理事會與新加坡新躍社科大學聯辦，吸引超過1600名社會服務組織、體育及藝術不同領域的代表出席線上線下活動，分享義工活動新趨勢、義工管理數據和數碼化的重要性等課題。