有超過一半的新加坡人有興趣參與志願服務，但真正從事義工服務的不到四分之一。副總理兼財政部長黃循財指出，改善義工管理能加強社會服務機構吸引和留住義工，他鼓勵更多機構通過專業管理管道，持續推動國人參與志願服務工作。
政府采取三管齊下的做法，包括在每個市鎮設立關懷社區中心、設立關愛新加坡行動應用方便配對合適的志願工作，以及到創造平台讓社會服務機構和企業分享經驗與資源，鼓勵國人更常參與志願工作。
黃循財致辭時指出，投資于義工的成長與培訓，而非將他們用來填補志願服務空缺或滿足某些機構的需要，才能吸引義工繼續參與志願服務。
黃循財星期二（4月11日）受邀出席首個新加坡義工管理大會。大會由國家福利理事會與新加坡新躍社科大學聯辦，吸引超過1600名社會服務組織、體育及藝術不同領域及企業代表出席線上線下活動，分享義工活動新趨勢、義工管理數據和數碼化的重要性等課題。
國家福利理事會去年對217個社會服務機構進行的調查顯示，有較強管理能力的機構能夠招募到更多及更高素質的志願者。