經營湯東線的SMRT更新臉書指出，4月11日（星期二）早上6時40分左右，一列湯東線列車在兀蘭南站和兀蘭站之間，遭遇錯誤的煙霧警報。
錯誤的煙霧警報和信號系統同時出現故障，導致湯申—東海岸線今早出現列車服務延誤的情況。
根據設計，信號系統應該將這列列車引導到下一個車站，以便乘客能夠在該站下車，而其他列車仍能以正常的速度運行。然而，信號軟件這時也出現故障，導致SMRT的列車操作員和工程師都需要介入，在手動保護模式下操作列車。
在乘客安全下車後，受影響的列車也被迅速撤回車廠，這確保了上午繁忙時段的列車服務仍然可用。列車服務在上午8時35分左右逐步恢複正常。
SMRT工程師將與陸路交通管理局和供應商阿爾斯通（Alstom）緊密合作，調查信號軟件故障的原因。
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