機組人員在飛機起飛前，安全地將飛機停了下來。但是，數個輪胎在飛機停在跑道時，泄了氣。
新加坡航空公司正在與機場當局合作，盡快將飛機從跑道上移走。新加坡航空公司爲此事件可能造成的不便深表歉意。
肯尼亞機場管理局對造成的不便表示遺憾，並希望旅客在當局解決問題時保持耐心和理解。
機組人員事後安全下機。有關這起事件的調查仍在進行中。
針對這起事故，新航在回複《聯合早報》詢問時證實，新航一架波音747-400型貨運機新航SQ7343原定于星期一從內羅畢飛往阿姆斯特丹，但是其中一個引擎卻在飛機准備從喬莫·肯雅塔國際機場起飛時，出現技術故障。
肯尼亞機場管理局正在與各機構合作，以盡快及安全地解決這個情況。
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肯尼亞機場管理局（Kenya Airports Authority）新加坡時間星期一下午2時32分在推特發貼文說，一架貨機因技術問題無法成功起飛，當局因此暫時關閉了喬莫·肯雅塔國際機場（Jomo Kenyatta International Airport）的唯一跑道，所有受影響航班不得起降。
新加坡航空公司一架貨運飛機出現技術問題無法升空，導致肯尼亞當局星期一（4月17日）暫時關閉內羅畢的喬莫·肯雅塔國際機場。
網民Davis Sango星期一下午3時57分在特推上發布圖片，顯示多輛車子和人員包圍著一架停在停機坪上的新加坡航空飛機。