文告說，WhatsApp短信源自外國手機號碼，消協已報警。
消協促請接獲類似詐騙短信的公衆撥打熱線9795 8397通知協會，或撥打Scam Alert熱線1800-722-6688求助。
根據文告，消協如果展開年度調查，將在網站（www.case.org.sg）公布受委的調查機構名字和調查時段。
冒充新加坡消費者協會，以13元獎勵金引誘公衆參加虛假調查，消費者協會星期三（4月19日）接獲三起詐騙短信的通報後，促請公衆提高警惕，避免陷入騙局。
收信人只要答複有關個人資料（包括國籍和年齡）和常使用購物平台的問題，即可得到13元獎勵金。
消協星期四（4月20日）發文告說，詐騙短信冒充協會職員，邀請收信人參加一項如何提高網購體驗的調查。
訪問員在收集調查資料時，都會出示授權書和身份證明，而這些調查是以面對面的方式進行，不是通過短信。公衆可查詢消協網站或撥打熱線，確認調查的真僞。