據現場觀察，不少公衆看到告示後轉身離開。
設告示牌通知 可往臨近地鐵站
“每次都要等上一個人出來，我們才能進去，非常麻煩。我現在上班前，會停在馬西嶺地鐵站，用了廁所，才來克蘭芝上班。”
王春蘭（83歲，退休人士）告訴《新明日報》記者，她向來都在家上了廁所才出門。“不過，公共場所必須要有廁所，不然會給人帶來很大困擾。”
張先生指出，盡管商店員工獲准使用在翻新的廁所，但每次都要登記才能進去，使用人數也受限。
每天往返新馬的許女士（39歲，會計師）受訪時則透露，最近發現克蘭芝地鐵站周圍彌漫陣陣臭味。
《新明日報》3月也曾報道，金文泰地鐵站廁所裝修工程遲遲未完成，令公衆直呼不方便。
工程包括鋪上防滑地磚，改善通風系統，以及換上更節能的燈具等。
獲准使用在翻新廁所 店員每次都須登記
根據陸交局于2022年2月11日在臉書官方賬號上的貼文，當局會由2022年2月18日至2024年第三季度翻新30個地鐵站的廁所，工程涉及的地鐵站分布于南北線、東西線和環線。
受訪公衆：人有三急 沒想到不能用
公衆鍾女士（37歲，收銀員）也認爲，地鐵站的廁所方便公衆使用，對于年長者而言，尤其重要。“地鐵站無法如廁，就只能忍到關卡。”
30個地鐵站 廁所陸續翻新
陸交局兩年翻新30個地鐵站的廁所，包括南北線（North-South Line）、東西線（East-West Line）和環線（Circle Line）的地鐵站。
克蘭芝地鐵站廁所3月底開始翻新，附近卻沒臨時廁所，商家民衆怨聲載道，甚至有長者向店家要紙袋“就地解決”，臭味彌漫地鐵站。
發現廁所正在裝修的趙瑞玉（68歲，退休人士）則透露，她只能忍耐，需要坐十多分鍾的巴士回家上廁所。
《新明日報》記者走訪時，廁所前面設置了告示牌，指廁所將在3月27日至6月12日暫時關閉翻新，公衆可前往油池地鐵站或馬西嶺地鐵站使用廁所。
《新明日報》接獲讀者通報，指克蘭芝地鐵站的公廁自3月27日開始翻新後，造成了嚴重困擾。
“附近沒有咖啡店或商場，只有這個廁所，我幾次看到年長者在找廁所，還有一些外勞直接在草地裏解決。人有三急，有關部門應該處理這個問題。爲何不設置流動廁所？”
“很多人來問哪裏有廁所，但所有商店都沒有廁所。有關部門開工前，應提前實地考察。”
SMRT地鐵有限公司總裁藍曉開受詢時說，廁所翻新工作是陸路交通局和SMRT的合作項目，工作人員會在翻新期間，指引需要使用廁所的通勤者到臨近地鐵站。SMRT鼓勵通勤者事先規劃旅途，並在廁所翻新期間，予以諒解。
“人有三急，公廁很重要，我特意來這裏，沒想到不能用。”
另一名員工黃先生也說：“每次要登記名字，等工人掃卡、拿鑰匙後，我們才能進去。有時拉肚子，非常不方便，很多顧客也會叫我幫忙帶他們進去，我只能幫幾次。”
林金星（54歲，羅厘司機）告訴《新明日報》記者，他每天早上6時許經過克蘭芝地鐵站去上班，廁所翻新後，很多從馬來西亞來新加坡工作的人都上不了廁所。
附近商店員工張先生也說，曾有年長者找不到廁所，找他要紙袋，直接到外面“就地解決”。