位于兀蘭的第三家全國職工總會家庭傭工聯系中心星期二正式開幕。雇主可上網爲首次來新加坡工作的外籍幫傭預約面談，讓面談人員以幫傭熟悉的母語進行訪談，確保她們在本地工作和生活適應良好。
雇主也可到中心咨詢與幫傭相關的問題。這些中心除了在平日上午9時至下午6時，爲幫傭和雇主提供咨詢服務，在周末也對幫傭開放，讓她們參與各種休閑節目，如手工藝品工作坊、佳節慶祝活動等。
休息時間及飲食文化差異等 幫傭最常提問題
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雇主若要爲女傭預約面談的時間和地點，可上網報名；若有任何疑問，也可致電6303 6840或電郵[email protected]。
有三年經驗的面談人員諾恩（Noor Erne）說，首次來新的幫傭一般需要三個月才能夠融入本地生活。在與幫傭進行45分鍾至一小時的單獨面談中，面談人員會向對方了解工作情況、是否有足夠的飲食和睡眠等，並且會重申幫傭享有的權益和一些提醒，例如做家務時要注意安全等。
人力部規定首次來新工作的幫傭抵達後的六個月內，必須進行面談。面談由職總家庭傭工聯系中心（CDEConnect）代表人力部進行。第二次面談則在幫傭抵新後的第六個月至第12個月進行。
最新的家庭傭工聯系中心設在兀蘭民事中心六樓。人力部兼教育部政務部長顔曉芳星期二（5月23日）下午爲中心主持開幕後告訴媒體，線上預約系統爲雇主提供了更大的便利，讓他們選擇屬意的地點和時間，讓幫傭可以用熟悉的母語進行面談，從中了解她們是否適應良好，或需要什麽協助。
職總外籍員工事務代處長林澤秋受訪時說，幫傭在面談中最常提出的問題涉及休息時間、飲食或因語言障礙和文化差異引起的誤解，中心會居中協調，通常問題都可獲得妥善處理。
“我們不是扮演調解糾紛的角色，而是嘗試接觸及聯系雇主和幫傭。如果有情況比較嚴重的個案，我們會轉給人力部和有關當局。”
目前，全國共有三家家庭傭工聯系中心，另兩個位于東部的淡濱尼5道職總英康五樓，以及西南部的巴西班讓路75號。這個在北部的新中心投入運作後，人力部預計三個中心每月可安排多達9000次的面談。去年，兩個中心共安排了3萬4000次面談。
這個新中心設有26個用作面談的隔間，可提供多達九種語言的面談，包括淡米爾語、印地語、緬甸語、塔加路語（Tagalog，菲律賓語），以及印度尼西亞語等，讓幫傭面談時能安心，不必擔心因語言障礙而無法清楚表達。