“這個氣墊看似正常，但是落下的時候明顯可以感受到氣墊很軟，我一時失去平衡，半邊身體跌出了氣墊。”
他受訪時繪述，進入遊樂場之前並沒有安全講解，妻子接著就帶著一歲半的女兒在一旁玩球，他則帶著兩歲半的兒子去體驗充氣設施。
男子：醫藥費1萬5000元 遊樂場稱賠500元
管理團隊回複媒體詢問時說，對顧客在Bouncy Paradise不幸受傷感到抱歉，他們當天提交了事故報告，事發時工作人員也有提供冰袋和呼叫救護車。
他說，先是一個小女孩從他的右邊往氣墊的中間處跳下，隨後他雙手抱著兒子往氣墊左邊一點的方向跳下。
遊樂場管理團隊：出事概率0.00001
男子抱著兩歲半兒子玩充氣床，從兩米高處跳下後，手臂骨折急送院，事後動刀植入12個螺絲。
“我們當時爬上一個梯子，要從一個兩米處高的地方跳到下面的充氣墊。該處是有工作人員，但對方在玩手機。”
甘煥新指出，事發五天後，充氣遊樂場的工作人員才聯系他，而且是他先通過臉書反映，才有一名經理和他接洽。
“所幸兒子完全沒事，我被送到醫院檢查後，發現連接左肩和手臂的肱骨骨折，但不能馬上動手術，過後安排了3月31日再入院，4月2日動手術，左手臂植入12個螺絲及钛板固定。”
甘煥新當下感覺左肩移位，也感到劇痛，工作人員把他帶到一旁，給了他冰袋，最後得知他難忍劇痛，才叫了救護車。
這起事故發生在3月23日，甘煥新（44歲，自雇人士）和妻子當時帶著一對兒女到位于班丹花園（Pandan Garden）一帶的充氣遊樂場Bouncy Paradise玩耍。
手術後，他拿了約兩個月的病假，生活受影響，無法提重物，左手也無法完全擡起，醫生說需要半年到一年才能痊愈。
他們的經理也與顧客聯系，與對方溝通所需的幫助和醫藥費事宜，但還沒收到相關保險資料。
他也說，已經提供了所有醫療發票，但對方沒有要求他提供保險資料。“都是我在主動聯系他們，感覺有人想要回避此事，沒有積極處理該事件。”
充氣遊樂場管理團隊表示，涉事設施發生事故的概率只有0.00001。
“在遊樂場發生的任何傷害都是令人遺憾的，我們一直努力將事故率降至最低。我們也審查了發生事故的遊樂區和我們工作人員的操作指南。”
他說，醫藥費高達1萬5000元，經理說出于好意會賠償500元。“我沒有接受他們的賠償，想要和他們的負責人談，經理一直說負責人會聯系我，但到現在一通電話也沒有收到。”
針對事發部分進行了調查，發現其事故率約爲0.00001。
他想借此機會提醒公衆，這種遊樂場的潛在風險，也把經曆告知了STOMP。