ROSA基于上述研究提出三項建議,首先是通過住家數碼共享計劃等公共項目,爲在數碼設備擁有率方面處于弱勢的低收入年長者,提供寬帶和數碼設備補貼,圖書館和社區中心也可提供更多器材供公衆借閱。
新加坡管理大學針對年長者數碼應用能力的最新研究顯示,本地約半數年長者擁有兩個或更多數碼器材,與僅擁有一個或完全沒有的年長者相比,他們更傾向于肯定數碼設備帶給工作與生活的高效率。
該研究對年長者使用數碼設備的現狀、目的,以及影響因素等進行了調查。就現狀而言,本地約半數年長者擁有兩個或更多數碼器材,與擁有一個(38%)或完全沒有任何數碼器材的年長者相比,他們更傾向于肯定數碼設備帶給工作生活的高效率。這說明對科技功用的肯定可能是影響數碼應用的重要因素。
研究也顯示,年長者主要將數碼設備作娛樂休閑用途,而非利用它的實用性功能。至少75%的受訪者用過提供娛樂的應用,例如浏覽社交媒體或在線觀看視頻,但對于管理銀行賬戶等生活服務類應用不感興趣,只有 11% 的受訪者曾使用線上醫療服務。造成這種現象的原因是年長者對網絡安全的信心不足,面對是否有信心保護自己免受詐騙和網絡釣魚危害的選項,約六成受訪者僅略微同意,而三成持否定態度。
其次是強調政府、非政府組織,以及鄰裏社區之間應相互合作,補充年長者學習數碼技術所依賴的必要社會資源。最後是加強數碼認知方面的教育,鼓勵年長者正確看待數碼設備,並學會保護自己,以免成爲詐騙或網絡釣魚的受害者。
新大幸福老齡化研究中心(Centre for Research on Successful Ageing , ROSA)根據新加坡生活與健康研究(Singapore Life Panel)的數據,于2022年11月對近6700名年齡在58歲至78歲的新加坡人進行調查,希望從中了解本地年長者學習數碼技術所需的幫助。
延伸閱讀 六旬年長者數碼技能獲提升 44%具備基本或熟練操作能力
幸福老齡化研究中心主任鄭寶蓮教授說:“我們希望通過這項研究幫助老人增強數碼應用能力,並與他人保持社交聯系,最終保障他們的整體福祉。”
75%受訪者用過娛樂休閑應用 對生活服務類不感興趣
社會環境也是影響年長者適應數碼時代的重要因素。94% 的年長者使用數碼設備受阻時,能向他人求助。平均而言,與獨自解決問題相比,受訪者在他人的幫助下對學習新科技更有信心。