公衆登錄系統後只須點擊預約看診、輸入郵編，系統就會列出最靠近的診所位置。選擇診所後，系統會列出診所可預約的日期和時間，公衆點選後，填寫個人信息或使用Singpass登錄即可。
到全科診所求診擔心排長龍？公衆可使用健康服務預約系統，向全島超過400家參與社保援助計劃的全科診所預約看診時間。
他說：“我認爲之前沒用過類似系統的公衆能獲益最多。更何況綜合診療所也已試行預約制，其他的第一世界國家也有類似的系統，這能讓公衆更好地管理看病的時間。”
通訊及新聞部兼衛生部高級政務部長普傑立醫生在臉書貼文宣布，公衆可從本周起使用由衛生部和政府開源科技部（Open Government Products，簡稱OGP）開發的健康服務預約系統（Health Appointment System），預約到全島超過400家社保援助計劃（CHAS）全科診所看診。
她說：“我覺得這個系統很方便，過去必須逐個查詢每個診所的營業時間和預約系統，就算知道診所有營業，也擔心得排隊。能在家裏休息，時間到了再下去看醫生，我覺得更方便。“
參與計劃的包括東北醫療集團旗下的診所，集團首席醫療長吳治健告訴《聯合早報》，集團在健康服務預約系統推出以來就加入，因爲這套系統對診所和病患都很實用且容易使用。他指出，走出冠病疫情後，公衆普遍熟悉線上預約系統，因此使用人數持續增加，但對年長者可能仍是挑戰。
57醫療診所合夥人徐寬醫生則說：“目前我們的診所設有預約系統，因此對我們來說很方便，病患能通過系統提前預約，不必親自到診所取號和等候，節省他們的時間也讓看診更順利。衛生部之前也利用同一個系統安排病患來診所接種疫苗，因此我們熟悉也能善用這套系統。”
林美嫦（53歲，家庭主婦）通常會使用常去診所的應用預約拿號，但這家診所周末休息，她因此透過系統查詢了住家附近其他周末營業的診所，在家立即預約。
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健康服務預約系統在去年8月推出，讓公衆預約接種肺炎鏈球菌（pneumococcal）疫苗。系統在去年11月和今年2月先後增加流感疫苗和人類乳頭瘤病毒（HPV）疫苗接種的預約功能。本周起，公衆可使用同一個系統預約到全科診所看診。
實龍崗天職藥房全科醫生梁俊傑則說，診所有獨立的預約系統，而兩套系統是分開的，因此診所職員必須檢查及將系統內的信息移至另一個系統。他說，診所還是會保留獨立系統，因爲擔心有公衆會在預約後沒有出現、遲到或是要求先看診。
普傑立指出，公衆可直接在家裏預約後，當天前去看診，預計更多診所將在接下來幾周加入計劃。