由18名遊客和該公司兩名員工組成的旅行團，事發時在南非特許經營者的協辦下，正進行倒數第二天的行程。
這起事故發生在南非當地時間星期天（6月18日）下午約2時42分（新加坡時間18日晚上約8時42分），地點是南非西北省（North West）一帶的鳄魚河（Crocodile River）。
這名代表說，公司也正盡力幫助其他受影響的遊客。由于調查正在進行中，他無法進一步置評。
其余12名新加坡遊客安然無恙。南非警方已就這件事展開調查。
一對新加坡男女在南非泛舟時落水，被救起後，搜救人員立即對他們進行心肺複蘇術，但搶救無果宣告身亡。
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搜救人員抵達時，立即替一對男女遊客進行心肺複蘇術，但最終宣告身亡。另六名救起的遊客受輕傷，其中兩名男向導則因下水施援差點溺斃，救上岸已昏迷，送院治療。
本地旅遊愛好者社區網站“The Travel Intern”組織了上述旅行團，其中一名代表告訴《海峽時報》，當務之急是給予死者家屬援助，他們已增派一名職員到當地。
我國外交部發言人答複《聯合早報》詢問時說，當局正通過新加坡駐比勒陀利亞（Pretoria）最高專員公署，向受影響的家庭提供領事援助。
南非國家海上救援機構發言人克雷格·朗比農（Craig Lambinon）告訴媒體，20名新加坡籍遊客在六名當地向導的帶領下，沿著鳄魚河劃獨木舟探險，豈料其中四只獨木舟翻覆，導致八名遊客落水，向導趕緊下水施援。