“我們要求她撤除這些帖文,也已針對此事報警,之後將保留法律追訴,並咨詢律師如何透過法律途徑解決。”
蕭醫生透露,當天女郎一到診所就對前台人員破口大罵,進到診室後也爆罵她,情緒非常激動。
她受訪時說,當天她正與醫生在診室協調溝通到一半,視頻中的男子突然闖入,對她大聲喊罵,隨即“動手”把她趕出診所。
記者輾轉聯系上女郎,不願透露名字的她稱,自己是從中國來本地旅遊,借著空檔安排醫美療程。
醫生:已報警 保留法律追訴權
她申訴,該診所收費貴,但效果不好。她甚至指醫生把她要施打的位置都搞錯,她才會堅持要溶解。
網上日前流傳一段視頻顯示,一名戴著浴帽的女郎,在本地一家醫美診所遭男職員當場趕走。該視頻由涉事女郎拍攝,男子當時頻頻以英語對女郎呼喝“出去!”,女郎則堅稱自己不會走,還請對方報警,並要求男子不要對她大聲講話。
“她把我的下巴都弄歪了,我自己推了幾天才回到正常狀態。另外兩針我指明要打在淚溝,她卻打在鼻基底,我是因爲她打錯位置才要求溶解,不過分吧?”
女遊客在本地做醫美項目後,不滿效果,還稱自己下巴被弄歪,上門要求醫生溶解玻尿酸,豈料雙方爆沖突。
“對方強調要自然,因此我注射的劑量很少,她過後滿意離開,豈料隔天(13日)淩晨她傳了40多則短信給我的職員,稱注射玻尿酸後下巴過尖,面部凹陷,要求爲她進行溶解玻尿酸。”
她說:“我不會撤除小紅書上的貼文,我是客人,他們怎麽可以這樣罵我,我之後會再回來新加坡解決這件事,一定會請律師提告。”
蕭醫生解釋,由于術後會出現腫脹現象,患者本該自行觀察幾天,但女郎看似緊張,她便答應讓女郎回診。然而,女郎突然改口說臉沒事了,要求19日來複診,態度反複。
“男職員態度囂張,當時還從背後推我,我拿起手機要拍攝存證,他才走到我前面,他們說要報警。我等了1小時,都沒等到警察就離開。”
她透露,女郎在6月12日首次來烏節路分行面診後,購買了一套3000多元的療程,她同天爲女郎完成玻尿酸注射項目。
女郎指男職員不僅趕人,還推了她,事後在小紅書貼“拔草文”,並揚言提告診所。
她也指早在女郎大鬧診所的前兩天,對方便已在小紅書貼文诋毀診所。根據三則相關帖文,她稱診所職員態度惡劣“不要臉”,還叫網友們“避雷”。
“她罵得很難聽,罵了我10多分鍾,我從業25年從沒遇過這樣的客人。雖然男職員的應對方式或有不妥,但視頻只是事件的部分事實。當時女郎完全無法溝通,我們擔心她失控,可能會對我、同事或其他顧客構成危險,才會請她即刻離開。”
涉事的醫美診所是在本地有多家分行的醫美品牌ClearSK Aesthetics,公司董事兼首席醫療顧問蕭怡靈醫生(53歲)向《新明日報》記者還原當天事發過程。
醫生指男職員應對方式不妥,但女郎情緒激動,出于安全考量才趕人,並在事後報警,稱將保留法律追訴權。
另外,她針對蕭醫生指她罵人與失控一事,全盤否認,並稱自己只是“說話急了些”。
“到了那天,她來複診時仍堅持要溶解,我基于專業判斷拒絕了她,她便情緒失控,在診所大鬧。之後男職員接獲通知,才來幫忙調解,請她離開。”