訂單無法取消 對方頻發簡訊抱怨
同地點點餐 之前皆沒問題
阿什溫說，他事後聯系了送餐公司，公司職員隔日聯系他，並向他道歉，也立即幫他進行退款，將案件轉交給另一個部門處理。
阿什溫解釋，他早前也嘗試在波東巴西分店點餐，但經常無人送餐或等待時間過久。
他接受《新明日報》訪問時說，下單不久就收到送餐員通過應用回複，稱下單的實龍崗分店離他的家太遠，而波東巴西分店比較靠近他家，所以要聯系送餐公司把單子轉給其他人。
可是阿什溫的地址就在送餐員的配送範圍內，訂單無法取消，送餐員不斷發簡訊來抱怨，還指實龍崗分店的訂單很多，等待時間會很長，祝他“好運”。
他打開門後，看見裝食物的紙袋已經破爛，飲料也灑了一地，盒子翻了過來，食物都暴露在外。
他猜測是送餐員故意把食物扔向牆壁後掉在鞋櫃上，當場質問送餐員怎麽可以這樣送餐。
星期四（6月29日）近淩晨12時，阿什溫（42歲，技術經理）因懷孕兩個月的妻子嘴饞，透過送餐平台Grab訂了27余元的快餐，怎料碰到無理的送餐員。
送餐員被投訴過，目前已被停職。
他過後檢查發現漢堡的盒子都打翻了，飲料也流進鞋櫃裏，一片黏糊糊。“食物被弄成這樣，我們也不知道他之前有沒有朝裏面吐口水，不敢吃，只好丟掉。”
因此，他偶爾會選擇在實龍崗或麥波申點餐，之前都沒問題，沒想到這次碰到這樣的送餐員。
另外，他也接到其他送餐員私信說，知道這名送餐員的身份，並坦言同行也不滿他的行爲。Grab發言人證實，該名送餐員被禁止使用平台。
頻遭投訴 送餐員被停職
阿什溫原本想追出去，但想到16個月大的兒子正在睡覺，避免吵到孩子，只好罷休。
不滿送餐地點太遠，送餐員被指取消訂單不果，送上門後竟賭氣把食物扔在鞋櫃上，導致飲料灑一地，袋子也甩破了。顧客當面質問送餐員，對方邊走邊稱：“我已經送到了”。
他也接到該部門的聯系和道歉，對方解釋送餐員曾被顧客和同行投訴過。經過阿什溫的事件後，公司已經禁止送餐員使用他們的平台。
後來，阿什溫聽到門前有腳步聲，准備開門時，卻聽到東西被扔到鞋櫃的聲響。
“送餐員看起來20多歲，不斷說：‘我已經把食物送到了’，隨後快步走向電梯。”
送餐員還嗆聲說：“下次點餐請看好位置”，並指自己倒黴才會接到這份訂單。
他稱事後重新點餐叫來外賣，但他和妻子吃夜宵的興致全無，沒胃口吃，所以留到隔天早上才吃。