疫情已經持續了一個多月的時間，有的人在家中關心疫情，有的人在一線抗擊，在這段動蕩的日子裏，有不少的“平民英雄”出現在了公衆的視野中。
即使只是從事一份普通的工作，過著平凡的生活，但是在時代激蕩的機會大潮中，總有人會脫穎而出。
如何在生活的點滴中發現機會？有的時候，也許只是需要一點細心，去挖掘一個人們的需要，繼而去滿足需要，解決問題。
曆史的浪花不停地翻湧，這樣的案例其實並不罕見。而今年這個特殊的時期，更讓我們清楚地看到，時代在青睐哪一種人。
本文作者風清，轉載自電商頭條(id:ecxinwen)，凝聚電商人，聚焦電商頭條，以不同視角看電商。
快遞小哥連升3級
郵政局授予特別獎
這個時代，永遠在獎勵大江大河裏的擺渡人。
最近，武漢一個順豐小哥汪勇直升3級，從一個快遞員被火線提拔爲分公司經理。
在一家龍頭公司裏坐“火箭”，汪勇是少數中的少數。
除了順豐，國家郵政局和《人民日報》對他也是誇贊有加。
2月26日，郵政局發出嘉獎通知：授予汪勇“最美快遞員”特別獎，號召全行業向他學習。這對一個基層快遞員來說，無疑是職業的高光時刻。
《人民日報》那邊，則將汪勇比喻成了“生命擺渡人”。
這個順豐小哥到底做了什麽事？
說出來可能會驚得各位眼珠子都掉下來。在疫情期間，他以一個快遞員的身份，撬動了醫護人員的整條後勤保障線：
醫護人員上下班沒車坐，他組織志願隊。
醫護人員沒飯吃，他聯系餐館和便利店。
醫護人員沒有衣服鞋子充電器，他籌款買遍了全國。
……
汪勇舍身忘死挑重擔的事迹感動了無數人，但我們從另一個角度看：時代永遠在獎勵那些解決實際問題的擺渡人。
醫護人員戰“疫”的擺渡人
疫情爆發前，汪勇只是武漢一名普通快遞員，每天做著平凡的收件派件工作。
但是，一場突如其來的疫情，讓他這份工作有了最大不同：抗疫最前線的金銀潭醫院就在他的服務區。 當服務區裏的白衣戰士有困難了，汪勇奮不顧身扛起了一個擺渡人的重擔。第一，解決醫護人員上下班難題除夕那天，汪勇像往常一樣送完快遞下班。正准備迎新年的時候，他在朋友圈看到一個金銀潭醫院的護士在線求救：明早6點下班，沒公交沒地鐵，4個小時了還沒有網約車接單。
護士的問題擺在了這裏，怎麽解決？
汪勇考慮到老婆比較脆弱，父母上了年紀，家人不一定會同意他出門。于是他決定一個人扛下事情，並說了一個善意的謊言：公司要加班。
第二天就是新年，天還沒亮汪勇就趕到了金銀潭醫院，護士在他的車上哭了一路。
一想到醫生護士在抗疫一線奮戰幾天，連睡個安穩覺的地方都沒有，他幹脆心一橫直接幹起了司機。新年第一天他送了30個人，腿抖了一天。
後來，他發現一個人的能力有限，怎麽也滿足不了全部醫生護士的回家需求。于是，他就發動朋友圈來解決這件事。
疫情當下想要招募志願者，絕不是一件簡單的事情，如果群體感染事件，那麽他就成罪人了。
怎麽辦？他在招募志願者時加了兩個條件：一是獨居；二是有防護用具。沒過多久，他陸續招到20多個人，暫時緩解了醫生護士的燃眉之急。
爲了解決更多醫護人員的通勤問題，汪勇聯系上了摩拜和青桔單車，讓住在醫院附近的人有了保障。
那麽住得遠的呢？他又找到了滴滴，滴滴被他的執著感動，結合實際情況將司機的接單範圍從3.5公裏擴大到了15公裏。
另外考慮到特別需求，他還留下一個志願者應急，在淩晨一點半守在醫院，從此醫護人員的通勤問題基本解決了。第二，解決醫護人員吃飯問題
出行問題解決後，汪勇又發現很多醫護人員吃不上米飯，只能每天吃泡面，甚至有時候泡面都難。
“過來救命的恩人，我必須得讓他們吃上白米飯！”
于是汪勇又開始聯系餐館，沒有好的方法，就是“掃街”一家家問。
找餐館並不簡單，餐館可以免費提供場地和人力，但要他們長期背負食材和一次性用具的開支，他們也吃不消。這意味著，汪勇和志願者還得建立餐食供配體系。
後來終于找到餐館和便利店合作了，但是沒做多久，它們又因疫情管控雙雙被按下暫停鍵。
挫敗感一股股襲來，但是汪勇沒有放棄，而是又迅速建了兩套方案解決：
第一，找庫存充足的方便面企業，落實配送車輛和人，先讓醫護人員能吃到泡面。
第二，協調有關部門，試一試能不能讓便利店的快餐恢複生産。
汪勇一方面找街道辦事處層層上報，一方面准備好生産手續，最終便利店再次生産，1.5萬份米飯解決了醫護人員的用餐需求。
第三，解決生活上的其他所有問題
在全國醫療隊伍倒班攻堅的同時，我們無法想象他們會遇到什麽樣的問題。
比如醫護人員麻煩頻率最高的兩大件是眼鏡和手機，因爲眼鏡腿最容易被護目鏡壓壞，而手機經常消毒，酒精滲進去後會導致失靈。
這兩個需求雖然看起來是小事，卻在特殊時期很難找到人來修。
汪勇爲此專門建了一個醫護服務群，修眼鏡、修手機、指甲鉗、秋衣秋褲……只要醫護人員在群裏喊一聲，汪勇和他的志願隊就會出來搞定。
還有更厲害的：
因爲醫院裏不能開空調，無袖羽絨服成爲最實用的保暖服裝。志願者籌了10萬塊錢，把整個武漢商場買完了，最後又到廣州定了1000件羽絨服。
有一個上海團隊的防護鞋套不夠了，汪勇找遍整個武漢都缺貨，最後在周邊地方找到了一個淘寶賣家。他連夜開車過去，最後將2000雙鞋套送到了醫院。
還有一個援鄂醫療隊想要給隊員過一次生日，汪勇知道後全城搜索蛋糕，最終醫療隊過了一個難忘的集體生日。
甚至，一個護士在去方艙醫院的送藥路上剮到一輛電動車，她第一時間想到的也是汪勇。最後，汪勇趕到現場，護士繼續送藥，而他負責找人修車。解決醫護人員的問題，解決他們抗疫背後的困難，這就是汪勇“擺渡”的初衷。他總是說，讓醫護人員安心工作，就是他的工作。
時代正在狠狠獎勵解決問題的擺渡人汪勇有一個同行叫窦立國，行外人對這個名字可能不熟悉，但說起“開奔馳送快遞”大家也許略有耳聞。我們網購都希望東西能快點到手上。窦立國剛做快遞員沒多久，就能每天送完100多件包裹，幾年時間就完成了15萬件單量，而且越到後面派件速度就越快。
他怎麽做到的？
在北京這個交通特別堵的城市，他想了一個辦法：統計派件的路線，並記住最快的那條，當積累到一定程度，就把它們畫成派件地圖。
用窦立國自己的話說，高德和百度地圖在他面前都不堪一擊。有一次，百度預計半小時走完的路程，用他的地圖僅用8分鍾就把快遞送到了。
爲了滿足用戶迅速寄快遞的需求，他還想了一個辦法：做一萬張名片放在蘋果福袋裏，聖誕節來一個人取件就送一份。
這就是窦立國爲解決別人需求所做的點點滴滴。
2013年，窦立國升上分公司經理，他接手的分公司業績從倒數第二升到了正數第一。
圖：窦立國（右二）在紐交所
2014年，他接到了一個電話，要他去做阿裏巴巴上市的敲鍾人。他以爲這是詐騙電話，直接挂了。直到見到馬雲，他才相信一切都是真的。2014年9月，他和馬雲在美國紐交所敲鍾，全國幾百萬快遞員，他是唯一一個。
圖：窦立國（右二）和馬雲
這就是窦立國。他雖然和汪勇所做的事情不同，但卻都是在爲別人服務，想方設法解決別人的需求。我們再來看看那些行業裏的翹楚，他們無一不是在解決人們需求後，收到了豐厚的回報：
馬雲解決了網絡購物和商家做生意的需求。
劉強東解決了網購速度和人們對正品的需求。
張小龍解決了人們社交的需求。
雷軍解決了人們對性價比的需求。
……
朋友們，請相信時代永遠會獎勵那些給別人解決問題的人。對個人而言，這需要我們打破慣性，用逆向思維倒推做事的初心：我能不能幫到別人？
如果能成立，那麽這就是一件有意義有價值的事情，值得我們赴湯蹈火。
新的春天，新的時代，願我們人人都成爲“擺渡人”。
你最近有給過別人什麽幫助嗎？
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