在上篇文章《支付寶全新改版，數字化生活服務新戰略劍指美團》裏，我預測了支付寶此次大動作背後的真實意圖——在本地生活服務領域再戰美團。
事實也印證了我的判斷。在支付寶宣布改版、推出新戰略不到24小時，美團選擇了快速反擊。
戰將重回外賣一線
據微信公號“晚點LatePost”3月11日報道，美團到家事業群進行了新一輪組織調整，美團原外賣事業部總經理韓建被調任到家事業群研發負責人，而外賣業務將由美團高級副總裁兼到家事業群總裁王莆中親自統領。
王莆中是誰？公開資料顯示，王莆中曾是百度外賣的1號員工，2015年4月被美團合夥人王慧文挖到美團，曆任外賣配送高級産品總監、外賣事業部兼配送事業部負責人、集團副總裁等。由于在與餓了麽對戰中表現出色，2018年1月11日 ，80後王莆中晉升爲美團最年輕的集團高級副總裁。同年10月，美團宣布組織架構調整，成立到家事業群，由王莆中任美團到家事業群總裁，韓建爲外賣總經理，向王莆中彙報。
80後王莆中戰績出色深得王興和王慧文信任
由此可見，王莆中是王慧文帶領的美團外賣團隊的核心成員之一。按照美團此前的組織架構，美團外賣隸屬于到家事業群，所以韓建向王莆中彙報。新一輪組織調整後，擔任到家事業群總裁的王莆中再度統領外賣事業部，王興的目標很明確：面對支付寶和阿裏新一輪的挑戰，讓王莆中這位善于打仗的幹將重回外賣一線。經驗豐富、戰績出色的王莆中深得王興和王慧文信任，他無疑是美團方面最合適的應戰人選。
盡管美團回應這次組織調整稱“系常規組織調整升級”，但明眼人都知道，早不調整晚不調整，偏偏在支付寶發布新戰略之後進行調整，這是慣用的外交辭令，交戰雙方的火藥味已經呼之欲出。
這次美團和支付寶磨刀霍霍，也引出了一個懸念：美團外賣的核心人物，已經在今年1月20日宣布退休的王慧文是否計劃有變？目前看來，王莆中回歸戰鬥一線，王慧文的退休計劃大概率不會有變，但也不排除一旦情況有變，王慧文或許會延遲自己的退休時間。
支付寶來勢洶洶
在本地生活領域，阿裏和美團纏鬥已久。內部重啓口碑、外部收購餓了麽，一直以來，阿裏都是正面迎戰美團，無奈是市場份額還是用戶活躍數，美團都領先于餓了麽和口碑，再加上王興時不時出來怼下馬雲（可參考文章《王興diss馬雲“有誠信問題”，美團發出厮殺阿裏強烈信號》，坐擁流量、資金、平台的阿裏豈能咽下這口氣？
今年1月初螞蟻金服CEO胡曉明（花名：孫權）分管阿裏本地生活服務後，情況發生了變化。在胡曉明分管本地生活兩個多月後，支付寶就開啓了數字生活平台轉型，聚合餓了麽、口碑、淘票票、飛豬等平台，新增外賣、酒店、旅遊、文娛、生鮮及配送等板塊，招招都是劍指美團。
而且不同于以往的打法，這次胡曉明是調動了阿裏系的全部資源來打造本地生活服務，可謂來勢洶洶。
以往，餓了麽與美團打仗時，阿裏平台給予的支持比較簡單粗暴。比如，淘寶只是簡單地給餓了麽開放了入口，雙方仍舊是獨立體系。而這次在胡曉明的資源調動下，餓了麽這次進去淘寶平台獲得了更大的支持。據參與內測的商家透露，未來當用戶在淘寶搜索商品，如果餓了麽的商戶有這款商品，用戶下單之後，將走餓了麽的體系完成訂單，“這將大大提升用戶體驗和配送時效”，這也給餓了麽在和美團的競爭中增加了更大的砝碼。
餓了麽背靠阿裏與美團外賣激烈厮殺
可以說，在胡曉明的調度之下，阿裏的本地生活開始背靠支付寶和淘寶兩大阿裏超級流量入口，並且彼此的打通不再只是流量上的生硬導入，而是資源的打通、核心團隊的更叠、組織的升級。這樣的打法，美團不可能不重視。對手來者不善，所以美團快速調兵遣將做好迎戰准備。
美團勝算幾何？
面對支付寶這次組織的集團軍進攻態勢，美團勝算幾何？
其實，王興和美團對于這樣的局面一點都不陌生。從早年團購網站的“百團大戰”，到和阿裏徹底決裂之後面臨的打壓（可參見文章《美團和阿裏開撕：洗腦大師馬雲“招安”倔強少年王興不幸失敗的故事》），再到和餓了麽的激戰，王興和美團可謂身經百戰，一步步“從死人堆中爬出來”，而且愈戰愈勇，市場份額越來穩，還成功上市，一度成爲阿裏和騰訊之後市值第三的互聯網企業。
所以，面對此次支付寶的攻勢，美團做出快速的組織架構調整，還是反映了美團這麽多年一路打仗下來積累的快速反應以及相應的人才儲備。應該說，美團在本地生活服務領域，確切地說是在外賣領域還是有著短時間內難以撼動的市場優勢。
數據會說話。據QuestMobile數據顯示，截至2019年12月31日，美團日活用戶數已達到6985.86萬，在生活服務類App中處于首位，餓了麽同期日活用戶數僅爲1097.03萬。一份Trustdata發布的《2019年上半年中國外賣行業發展分析報告》顯示，截止2019年6月，美團外賣商家的用戶粘性爲66.3%，而餓了麽則爲57.1%。
而在用戶最爲看重的配送速度上，美團外賣通過“超腦”即時配送系統，可以在高峰期爲60多萬外賣小哥每小時進行高達29億次的路徑規劃，平均0.55毫秒爲騎手規劃1次路線，平均配送時長目前已經縮短至30分鍾。
美團智能調度系統可以做到0.55毫秒內爲騎手分配最優路線
在配送服務之外，商家的精細化運營也很重要。Trustdata在《2019年Q1移動互聯網行業分析報告》中指出，美團外賣商家版APP平均每個商家的日均啓動次數達到8.9次，表明商家已對美團形成較強信任和深度合作。
以上這些數據表明，無論用戶數量、活躍度，還是用戶體驗和商家運營能力，美團在外賣市場“護城河”還是很深。支付寶想要趕超美團，必須要提升這個幾個核心指標。
盡管挑戰難度大，但支付寶這次有備而來，調動阿裏各方資源並且准備了充足的彈藥，鐵了心要和美團決一雌雄，美團和王興肯定不會掉以輕心，2020應該是雙方在外賣市場一較高下的關鍵年份。
究竟鹿死誰手，吃瓜群衆並不關心。而作爲普通消費，外賣還是要吃的，雙方真正打起來，咱們還是樂見其成的，畢竟還能得到紅包啊補貼之類的實惠啥的，你們說是不？
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