（一）一念之間，我變成了中國移動的5G套餐用戶
周四淩晨3點16分，我的蘋果手機上收到一條10086發來的短信：“【生效提醒】尊敬的客戶，爲了您更好的享受5G網絡服務，中國移動爲您免費提供了5G優享服務，下月生效。”
早上看到滿是疑惑，前幾日曾收到過中國移動10086客服打來的電話，推薦我改換5G套餐，當時手頭正忙，簡單說了句“我沒5G手機”就挂斷了。但看這條【生效提醒】的短信內容，難道中國移動一夜之間就把我“5G”了？
于是撥通10086客服電話，說我是拿4G手機的4G用戶，怎麽才能享受你們免費提供的5G優享服務？客戶給我的建議是改換5G套餐，並且介紹目前辦理可享7折以下優惠。以我現在使用的168元檔4G暢享套餐爲例，包括30G流量和450分鍾語音通話，改換成128元的5G暢享套餐合約版，流量不變，語音通話增加到500分鍾，現在辦理只要承諾兩年在網，每月就可減免40元，只需88元！
從4G升級到5G，同樣30G流量，資費卻便宜了一半，爲什麽不呢？雖然短時期內我並沒有把4G手機換成5G手機的打算，但也不妨礙我一念之間就變成了中國移動的5G套餐用戶。
（二）究竟什麽樣的用戶才算“5G用戶”？
今年2月份中國移動在上市公司官網上正式公布，其2020年1月份的移動業務客戶總數爲9.49億，其中4G客戶數爲7.58億，5G套餐客戶數爲673.6萬。這是三大運營商自去年11月啓動5G商用放號以來，首個被正式公布5G用戶數據，從而成爲代表我國5G發展迅速的標志，被拿來和全球首發5G商用的韓國進行比較。
韓國在2019年4月全球搶發5G商用，到2020年1月全國三大運營商也不過才發展了496萬5G用戶，而中國移動僅憑一家之力就公布出670多萬5G套餐用戶，可以說中國移動在5G用戶數量上完敗了韓國三大運營商。
但是，與中國移動公布的5G套餐用戶數不同，韓國三大運營商的5G用戶被界定爲使用5G手機、激活5G網並升級5G套餐的用戶，而且在5G推廣的市場競爭中，韓國三大運營商更多采取了大幅度補貼5G終端的方式，吸引高流量的4G用戶升級5G，再以資費打折優惠及VR、高清視頻等應用來吸引客戶更多的使用5G網絡，由此達到了5G用戶數和5G ARPU值以及移動業務收入共同提升的效果。
以KT電信爲例，到2019年底其5G用戶數達到141.9萬，在所有手機用戶中占比超過10%；受5G用戶增長帶動，KT電信的移動用戶ARPU值一改持續下滑的趨勢，在2019年第4季度實現了2.1%的同比增長，移動業務收入也同比增長4%，其主要貢獻就來自于5G用戶數據流量的激增。KT電信統計其5G用戶月均數據流量在4季度達到了26.4GB，比商用初期的2季度增長了23%，是LTE 4G用戶的2.8倍。
反觀中國移動目前的5G推廣策略，以北京移動爲例可以看到即使在不打折的情況下，其起始檔位也比4G還便宜。
再加上中國移動悄悄促銷的5G打折優惠，必然會吸引大批4G高端用戶轉簽5G套餐。但在這673萬5G套餐用戶中，估計如筆者一樣仍然使用4G手機的用戶不在少數。在沒有5G手機、不使用5G網絡、未改變使用習慣的情況下，這類用戶的數據流量不會大幅度增加，對于中國移動的ARPU值提升不會産生貢獻，反而會因爲由原來的高檔位4G套餐轉簽5G套餐節省了流量支出而對中國移動的業務收入産生了負面影響。
爲了實現首批50個城市的5G商用，中國移動截止到今年2月底已經開通8萬多個5G基站，目前又啓動了第二期5G工程建設，計劃年內在28個省份建設23萬5G基站，業內預計涉及資本開支高達580億元。除了巨額的固定資産投資之外，大功率的5G基站開通後還需要高出4G基站數倍的運維成本支出，其中僅電費支出一項就達到4G基站的2.5至3.5倍。據南方都市報報道，按照廣州和深圳兩地共2萬個基站的布點計算，運營商內部核算每月的電費支出高達3億人民幣。
對于中國移動而言，爲了盡快回收5G網絡建設和運行上的成本投入，其在市場運營上應該以激勵4G用戶置換5G手機，從而更多地使用5G網絡，創造更多的5G業務收入爲主，如果僅僅將發展5G用戶的指標設定在升級5G套餐上，則未免本末倒置，且有可能造成5G套餐用戶上了量，但5G網絡利用率卻提不上去的現象，由此導致5G基站設備空轉，白白花著上億元的電費卻看不到流量增長、帶不來收入增加的尴尬局面。
而且在市場宣傳上拿5G套餐用戶做標准，也不利于三大運營商之間在5G業務上的良性競爭。先于中國移動官網673萬5G套餐用戶的正式公布，在1月15日的中國電信終端生態合作推進會上，中國電信副總經理王國權就公開表示中國電信的5G套餐用戶已經突破800萬。但根據信通院的權威統計，截止到2019年底國內手機市場5G手機的總體出貨量才剛剛達到1376.9萬部而已。考慮到從廠家出貨到消費者買入的時間差和中國聯通未曾披露的5G用戶數，可以基本判定中國移動和中國電信的5G用戶數都難免有“注水”的嫌疑。
而中國聯通之所以在5G用戶數量公布上保持了較爲保守的姿態，估計與其在2016年的前車之鑒有關。在2016年1月，中國聯通在其2015年末公布的全年2.87億移動用戶總數的基礎上，一次性剔減了3050萬“無效用戶”，導致其公布的2016年1月底的移動出賬用戶數僅爲2.57億。也正是在這次剔減無效用戶的過程中，中國聯通針對其4G用戶統計給出了嚴格的定義，即“持有4G終端並使用公司4G網絡的出賬移動用戶”，並一直沿用至今。
中國聯通針對4G用戶的定義，應當同樣適用于5G，即只有持有5G終端並使用5G網絡的出賬移動用戶，才能被定義爲5G用戶。
衆所周知，用戶數是考察通信市場發展情況的最重要的基礎數據之一，包括移動電話用戶普及率、4/5G用戶滲透率、DoU（單用戶月均數據流量）、MoU（單用戶月均通話分鍾數）等通信行業重要KPI數據都是要基于用戶數來進行核算的，如果三大運營商針對5G用戶采用不同的統計口徑，則勢必會造成統計混亂。因此，有必要由政府主管部門對此做出統一規範。
作爲工信部直屬機構的運行監測協調局負有“監測分析工業、通信業日常運行，分析國內外工業、通信業形勢，統計並發布相關信息，進行預測預警和信息引導”的職責，由其對外例行發布的《通信業經濟情況運行》月度報告和《通信業主要指標完成情況》月度報告作爲官方數據具有高度的權威性和行業指導性，但截至到3月中旬仍未公布應包含5G用戶數的1月份的月度報告，只能善意地理解爲其在爲協調和規範三大運營商的5G用戶統計標准而努力，也希望最終的月度報告出爐也能給通信行業和社會公衆提供一個最爲權威的數據。
（三）我爲什麽不想成爲“5G用戶”
雖然我已經被中國移動定義爲“5G套餐”用戶，但除了要享受比4G更便宜的流量資費外，相當長一段時間內我卻並不會考慮更換5G手機，成爲真正意義上的“5G用戶”，最主要的原因是到目前爲止，即使作爲一名資深通信行業從業人員，我也看不到有任何需求能促使我使用5G網絡。
雖然5G的網絡速度號稱是4G的數十倍，但速度更快卻不能成爲5G真正賣點的原因在于，沒有任何一款吸引我的5G應用足以讓我體驗到這數十倍網速的價值。包括VR、高清視頻、雲遊戲等運營商推廣的熱門應用，幾乎都是室內應用。對于室內應用而言，更穩定、更高性價比的網絡無疑是百兆家寬，再配上平板電腦或高清電視，其感官享受又豈是窄小的手機屏幕可匹敵？更何況與百兆家寬的多終端接入和不限量消費相比，5G網速更快僅僅意味著單位時間內更多流量消耗的不經濟性而已。
5G網速的提升未能帶來5G手機的革命性創新，也直接影響了用戶更換5G手機的積極性。雖然市場上5G終端的種類已經高達三、四十款，但千篇一律的外觀和衆口一詞的宣傳顯然缺乏吸引力，除了PK 攝像功能和一降再降的價格之外，手機廠商的相互競爭也越發乏善可陳。如果今年9月份，庫克領導下的蘋果也不能拿出一款能象當年的iPhone 4一樣激發4G換機潮的5G手機來形成賣點，估計市場就只能依靠時間來緩慢淘汰手裏的4G手機了。
當然，對于缺乏升級換代熱情的手機用戶，三大運營商其實也不必過于沮喪，因爲就技術特性和業務趨勢而言，5G本來就不是設計給人用的。以5G高速率、低時延和廣連接的特點，更多地滿足的是To B行業裏物聯網和産業互聯網的需求。正如工信部部長苗圩在去年9月國新辦發布會上所言，“對廣大用戶而言，4G手機夠用了，大部分應用4G足夠了；5G真正的應用場景，80%應該是用在物與物的通信，如工業互聯網領域”。
所以，對于三大運營商而言，當前的5G網絡建設和5G市場推廣，還是應以結合垂直行業、助力産業互聯網的發展爲目標和出發點，摒棄3/4G時代擺攤賣卡爭搶用戶的陳舊思維，不要向市場口規定5G終端用戶數等業績考核指標，而應面向行業需求做好網絡部署和業務開發，通過賦能垂直行業發展取得經濟效益和社會效益的雙豐收。
尤其在近期抗擊新冠肺炎疫情的實踐中，利用5G網絡進行雲直播、支持遠程醫療、實施健康監控等應用爲5G技術在應急、災備、防控等領域的普及指明了新方向、帶來了新機遇，也希望三大運營商把握住這難得的發展機遇，加速5G在TO B行業的部署和應用，把5G的好鋼用在行業開發的刀刃上。
同時也由此呼籲一下中國移動，還是放過發展“5G套餐用戶”這個執念吧，這樣在半夜給手機用戶發短信推銷“5G優享服務”的客服也就可以安心休息了！