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當催收遇到了“外國人”,簡單交流後催收抓狂了:別欺負我沒文化

2020 年 4 月 2 日 森林趣布谘

在714高炮被曝光之後,行業逾期一度上升。催收公司單量暴增,甚至需要加班到深夜12點。

“催收提成變高了,是原來的三倍。”催收平台的負責人戴峰稱。

一些原本倡導“佛系催收”的超利貸平台,也一反常態,抱著“催完這波就走”的心態,開始瘋狂催收。

而現實是這樣的,在催收高壓之下,一些用戶出現了極端行爲。

當催收遇到了“外國人”,簡單交流後催收抓狂了:別欺負我沒文化

在這個關鍵節點,不少從業者開始呼籲拒接超利貸的單子,並認爲行業必須自我淨化。

他們認爲,不這樣做,“催收行業可能淪爲超利貸的陪葬品”。

“我們的利率在200%之內,和年化1000%的超利貸相比,用戶相對比較優質。”一家現金貸平台的負責人任文樂稱。

他們平台的首逾率,只在昨天略微升高,一切指數趨于正常。

但是對地下的超利貸平台而言,首逾率上升較快。隨著違規網貸被曝光,它們的首逾率就從20%漲到了50%,最近兩天更是升到了70%到80%。

現金貸和超利貸逾期數據的巨大反差,讓人大吃一驚。

“用戶知道,我們的利率更低,逾期了就不能在好平台借到錢了,因此會先還給我們。”用戶心裏如明鏡一樣,能分清平台的好壞。

當催收遇到了“外國人”,簡單交流後催收抓狂了:別欺負我沒文化

而在此時,他更是強調,一定要“文明催收”。

“這個時候絕對不能給用戶壓力,引發過激事件,甯願我們自己虧損。”

但逾期爆發的部分超利貸平台,卻完全沒有抱著繼續幹下去的念頭。它們准備把最後這筆錢催回來,就離開這個江湖。

“催回來的錢,和兄弟們對半分。”超利貸老板邱某某要求催收部門簽下“軍令狀”,加班加點催收。

而此前,他一直是“佛系催收”。

“當時想著行業還能玩很久,不能殺雞取卵。現在准備催完最後一次就散場。”邱某某稱,如果錢催不回來,他就得血虧——他進場太晚,並沒賺到多少錢。

當催收遇到了“外國人”,簡單交流後催收抓狂了:別欺負我沒文化

除了自己催收之外,外包的催收公司最近也忙不過來。

“最近來找我們合作的甲方暴增了三倍,傭金也提高了三倍。”

爲此,一些平台不得不緊急增加了十來位催收員,加班加點地工作。

“催到深夜12點,再晚打電話就要起反作用了。”

因爲催回傭金暴漲,一些催收員們開始變得激進。“P圖、寄骨灰盒、辱罵,變得越來越多。”

逾期高壓之下,催收正在畸變……當然期間也出現了一些奇葩借款人

當催收遇到了“外國人”,簡單交流後催收抓狂了:別欺負我沒文化

對方是什麽身份不知,但全程英文的方式惹得催收員抓狂了,而更可笑的是說英語的“外國人”似乎還用對了方法,因爲違規平台根本沒有那個資格,更別說記錄在征信內了。當然這只是部分相對比較搞笑的催收場景而已。

02 極端事件

“3·15”晚會並沒有讓所有的借款人覺得“揚眉吐氣”。在此之後,大部分人遭受到了更加瘋狂的催收。

就在315之後幾日,年輕女子李某堅持不住了

她吞下半瓶撲爾敏,砸爛一個玻璃瓶,對著手腕割了下去——她在借款人互助群裏直播了這一幕,群友們瘋狂地給她打電話,她卻一度失聯。

當催收遇到了“外國人”,簡單交流後催收抓狂了:別欺負我沒文化

3月11日是還款日。當天上午,催收要求她在中午12點前還款,但她實在沒錢了。

12日,她的通訊錄被爆——接下來,她的親朋好友,每天都有10個小時要遭遇催收瘋狂的電話騷擾。

如果他們挂斷電話,或者選擇不接,催收就會轉爲用“呼死你”和短信驗證碼狂轟濫炸。1分鍾內,他們會收到幾十條轟炸短信。

當催收遇到了“外國人”,簡單交流後催收抓狂了:別欺負我沒文化

李某八九十歲的外公外婆接到了電話,被罵是“老不死的”。

她的母親也接到了電話。因李某在手機上對母親電話標注的不是“媽媽”,催收沒發現二者關系,罵的是:“她是不是跟你有同性戀?”

P的不堪入目的圖片,被群發。

李某瀕臨崩潰。她害怕出門,通宵失眠,聽到電話響就心驚膽戰。

“3·15”之後,催收變本加厲。催收電話直接轟炸到了她的領導那裏。

她終于堅持不住了。

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03 客戶保護

幾乎所有行業從業者都知道,催收是行業的“七寸”。如果暴力催收導致過激事件頻頻發生,整個行業都會被傾軋。

所以,行業才有“佛系催收”的號召。

但當逾期上升,而整個盤子裏滾動的資金又只有那麽多時,“誰能催回來就算誰的,所以這就是一場你死我活的戰爭。”邱啓青稱。

多位從業者預判,目前如此過激的催收行爲,必將導致行業加速傾覆,引發“雷霆之怒”。

越來越多的催收行業從業者呼籲,必須溯本清源。

當催收遇到了“外國人”,簡單交流後催收抓狂了:別欺負我沒文化

“總體來說,催收業可能會越來越受到法律的強監管。”

爆通訊錄、P圖等行爲,在過去一兩年的催收行業比較常見,但現在越來越行不通,“從合規要求上講,它們已經被叫停了”。

而知情人士透露,對催收的嚴格限制很快就將出現,“相應的部門已有動作”。

監管部門對催收行爲“是否合規”劃出明確的紅線,催收行業將出現一個明顯的分水嶺。

提前合規且轉型的玩家,才能在這個行業存活下去。

在現金貸行業火熱的同時,催收行業遭遇了許多批評。越來越多的從業者意識到,催收是行業七寸,他們呼籲進行“客戶保護”,並拒絕和超利貸合作。

在未來,邁向合規之路的催收平台,才能存活……

對此,大家怎麽看呢?

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