據新浪科技日前報道,稱有知情人士透露,瓜子二手車母公司車好多集團正在探索融資數億美元的選項。這些融資選項包括股權融資、發行資産支持證券,同時車好多還在考慮尋求獲得地方政府的支持。而車好多對此拒絕置評。
這樣的融資操作,對瓜子來說並不陌生,基本每年都會上演一次。就如去年初瓜子也在尋求資金支持,直到2月底,車好多集團正式宣布完成15億美元新一輪融資,投資方爲軟銀願景基金。而有了投資人的錢,瓜子又再去找代言人、打廣告。以廣告帶動營收,來換取四季度的盈利。
但此時並非彼時,受疫情影響,整個汽車行業都面臨下滑的考驗,而瓜子二手車在經曆了去年一輪的嚴選店關店以及裁員之後,今年來的人員調整更爲加劇。據36氪未來汽車日報的消息,不僅COO雷雁群和執行總裁鄧康明相繼離職,今年1月,瓜子被曝裁員範圍已經達到了50%以上。
在屢屢尋求上市未果的情況下,瓜子二手車能否熬過此次危機,這將變得非常艱難。
商業模式的難題
瓜子二手車一直遵循的是C2C模式,這個模式的提出是爲了利用互聯網的優勢,實現賣方與買方的直接對接,宣揚"沒有中間商賺差價",降低傳統的買賣雙方間的信息不對稱,打消買方對于平台車商賺黑心錢的顧忌。
然而這一切實施起來都過于理想,C2C的交易形式以及商業模式,難以解決收入來源和成本結構的問題。這表現在:
首先,C2C交易可能面臨多次交易磋商,才能達成一次交易,而且並沒有中間平台對信息不對稱做出擔保。看起來費用低,卻深藏了不信任。所需的中間費用、時間成本比傳統的二手車銷售方式(即由專業的二手車商銷售)更高,效率低下。
其次,C2C模式成交率低,C端之間直接對接,由于個人偏好等問題,會導致許多交易無法順利完成,需要龐大且穩定的C端用戶基礎。客戶大多爲一次消費,消費完即流失,因此獲客成本高且不具有規模效應,這也是二手車電商平台要花這麽多錢做廣告營銷的原因。
再次,C2C模式主要依賴本地交易,二手車解除限遷政策對其利好程度有限,而二手車轉籍已經在當今逐漸普及,這有利于二手車的流通性,完成更多交易,C2C模式並沒有抓住機會。
最後,服務費是二手車C2C電商平台主要收入來源,結構較爲單一。
或許是C2C模式玩不動了,瓜子又開始在全國建立了B2C模式的嚴選店,投入巨大但是非常脆弱,如果受經濟或行業利空形勢的影響,那就會成爲一筆很大的成本負擔。另一方面,瓜子從二手車電商、二手車金融業務,到毛豆新車,再到新的租車業務,對外聲稱是覆蓋到一輛車的整個生命周期,尋找新的營收渠道,但這也是過于理想化。且不說二手車主營業務瓜子並沒有占據足夠的優勢,新車面臨著更大的競爭,而租車的模式也並未被市場所接受,前路無期後繼乏力。
"無冕財經"今年的一篇文章提到,曾有媒體采訪了一名原軟銀願景的離職高管,其透露在一些非公開場合的交流研討時,曾深刻反思了去年從美國WEWORK到瓜子二手車等一系列失敗投資案例。該人士稱,軟銀已經明確不會跟進新一輪投資,車好多集團的商業模式不確定性較大,並且認爲車好多集團已經錯過上市的最佳時機,前路難以預料。不過該消息未獲得軟銀官方渠道證實。
AI技術的尴尬
瓜子二手車對外一直宣稱,成立四年多來,一直以"沒有中間商賺差價"而通過推動人工智能技術應用實現二手車的標准定價,並且還在去年12月推出"質量革命"行動。比如在車源保障方面,瓜子二手車將在技術上持續投入,提升車況檢測准確率,目前通過人工智能技術應用將主流車型調表車判定准確率提升至超99%,擁有目前全球領先的檢測體系;車均整備投入提升至車價的2%,接近美國CarMax的整備標准;在服務保障方面,瓜子二手車在全行業首家推出7天無理由退車、30天車況保修等售後保障措施,是目前行業最高標准的保障體系。
對于這樣的"質量革命",科技自媒體人曾響鈴曾發文質疑,瓜子稱可以"用AI、大數據實現對車況的智能檢測",但這些技術都依賴大量的數據沉澱,靠規模撐著。例如,在二手車領域有個老大難的"調表"問題,過去很難有效檢測,瓜子自稱有一種技術,可以通過AI系統、大數據,結合曆史裏程、輪胎、刹車片、某些易損件磨損的程度來判定行駛裏程的大致範圍,對比裏程表,如果偏差過大,顯然就是調表車。"這個技術的執行邏輯一點都不複雜,但對車型、各種零配件數據的積累要求很高,只有足夠的規模才能充實數據來源,瓜子宣稱的95%的車型覆蓋、99%的調表車檢出率,沒有規模支撐是不可能實現的。"
瓜子二手車試圖采用AI對其提供的車輛信息進行科學合理估值,快速審批,通過分析賣家以及潛在買家的數據記錄,以期促成更多交易。然而AI定價過于死板,這導致最終價格並不能使買賣雙方滿意。比如定價過高,買方將會尋求其他賣家;定價過低,賣方也會轉爲線下出售。
同時由于AI審批並不夠嚴謹,所以在瓜子平台上出售的二手車,就發現有許多質量問題,這使得部分消費者對瓜子平台缺乏信任。去年8月,瓜子二手車因質量問題就被央視點名。央視財經報道稱,多名消費者反映他們在瓜子二手車平台上購買的車輛,出現了不同程度"貨不對板"、"泡水車"情況。然而,瓜子提供的檢測報告沒有任何顯示,究其原因就比較令人費解了。
燒錢盈利的謎題
對于二手車電商來說,"何時盈利"是一個永恒的話題。瓜子對此一直表現得很模糊,但直到去年12月,瓜子創始人兼CEO楊浩湧卻罕見的發布消息,稱車好多已在2019年11月實現盈利,預計Q4將實現季度整體盈利。今年1月,車好多宣布2019年Q4實現集團整體盈利,成爲國內首家實現盈利的一站式汽車消費服務平台。
但有媒體公開評論稱,車好多宣稱的盈利,只是一次"記賬式盈利":即在會計上將應收的賬款(比如車貸裏的分期付款等)提前確認了收入,營造了表面上盈利的現象,而實際公司缺乏現金流。
與這種財技上展現的"盈利"相比,現金流是不會騙人的。今年2月28日,車好多集團發內部信表示,對集團崗位施行階段性薪酬和假期調整方案,調整暫定涉及2020年2月、3月兩個月的薪酬,其中集團P序列、M序列降薪30%,補償假期13天,集團總監層降薪40%,集團VP層降薪50%。
車好多集團解釋稱,新冠疫情突如其來,用戶買賣車、養車意願降低,疫情防控使得見面率下滑,業務回暖尚需要時日,需要積極地做出調整,保存實力。
據界面新聞消息,其實從去年9月以來,瓜子就開啓了裁員模式,裁員比例爲20%-30%,而瓜子的嚴選店成爲此次裁員的重災區。不僅如此,包括上海、沈陽、南京、武漢在內的多家瓜子二手車城市嚴選店,都出現了搬址緊縮的情況,涉及城市已多達12個。
在二手車行業,瓜子是最早做廣告投放的,而從目前看,楊浩湧也沒有放棄廣告思維,即便拿到了軟銀的投資後,仍強調要投入下一輪廣告戰。瓜子一方面用投資人的錢不斷打廣告和燒錢,以此帶動曝光量以及交易量的上升;另一方面在不斷建立線下門店,拓展業務之後,如今只能通過降薪、裁員、撤店等方式來求生存。
結語:
當前經濟以及行業形勢下,瓜子二手車可說是內憂外患,只能尋求融資續命,但可惜其投資人軟銀也捉襟見肘。此時此刻,活下去才是硬道理。