4月4日-4月6日,中國旅遊市場迎來新冠疫情後首個小長假。攜程發布的《2020清明小長假複蘇報告》顯示,國內疫情穩定、有效刺激出遊,旅遊行業正進一步複蘇,無論是交通出行、酒店預訂、景區門票、租車自駕還是周邊遊等,環比3月均呈現不錯的上漲態勢。
《報告》顯示,此次90後和00後出遊踏青迎春的熱情最高,成爲清明小長假出行最主要人群。同時,品質高、服務好的旅行産品備受歡迎——更多旅客選擇兩艙機票,選擇4星和5星酒店的占比也超過了五成。
爲守護遊客旅途健康,攜程推出了“防疫安心遊聯盟”與服務保障。加上已在酒店業中發起的“健康守護聯盟”,攜程形成了完整的守護遊客安心出行閉環,在特殊時期提供更高標准的服務。
跟團遊環比增長366%
作爲新冠疫情後首個小長假,在國內疫情穩定、各地政府助力旅遊複蘇的背景下,旅遊市場迎來複蘇。
《報告》稱,從交通出行看,清明節期間交通出行訂單量環比增長超過五成,攜程酒店訂單量環比增長近六成。無論是在一線城市,還是各地的省會城市,均呈現全面增長態勢。
隨著部分省市開放本地遊,旅遊度假休閑遊的活躍度在小長假期間快速提升。近期,省內跟團遊受到遊客青睐,近一周時間,通過跟團遊出行的人數環比增長超過366%。
“近期周邊出遊價格將位于近10年來的一個曆史低點。爲刺激消費者疫後出行,大量景區、酒店和其他旅遊企業推出特價,通過攜程這類在線平台攬客提升人氣,四月和五一假期出遊是抄底的最佳時機。”攜程周邊遊相關負責人也介紹。
數據顯示,截至目前,4月周邊遊産品的預訂人數是3月的三倍,其中,主要集中在清明節期間和周末。另外,選擇購買景酒套餐出遊的遊客最多,占比達到了44%。
門票的預訂同樣火爆。數據顯示,恢複開園並可在攜程預訂的景區數量已超過2800家,其中5A景區超過140家。近一周以來,國內門票銷量環比增長114%。
1500條“安心遊”線路上線
《報告》顯示,廣州、深圳、成都、上海、重慶、杭州、長沙、南京、西安和鄭州成爲出遊最熱的前十大城市。
有趣的是,十大旅遊目的地熱度城市與最熱出發地幾乎重合。“這與目前疫情防控要求很有關系。“攜程相關負責人介紹,“根據國家相關規定,旅行社與在線旅行社還不能經營跨省線路,遊客也更傾向于2-3天的周邊遊。所以,此次出發與目的地熱點會比較一致。”
清明出遊熱中,品質出行這個特點鮮明。旅客4星和5星級酒店的選擇率達到52%,航空領域部分熱門線路如上海-三亞,選擇“兩艙”(頭等艙和公務艙)比例環比增長近20%。
攜程方面介紹,大量新産品整合了本地全面的玩法與優惠價格,主打品質團、小團形式,確保用戶體驗,以私家團爲例,平均每團3到6人,可以做到獨立出行,非常適合家庭、朋友出遊。
在清明節小長假前,攜程在率先發出酒店“健康守護聯盟”之後,宣布跟團遊、門票玩樂、自由行(景點+酒店)、租車、用車五大業務聯合推出“防疫安心遊聯盟”與服務保障,聯合數萬家合作夥伴,共同提升安全服務。
截至3月31日,攜程首批1500多條帶有“安心遊”服務標簽的跟團線路已經上線,涉及國內20多個省市、100多個熱門目的地。
出行旅客90後、00後占6成
《報告》顯示,從出行的人群結構看,此次在小長假出行的遊客中,90後及00後占比接近60%,成爲出行絕對主力軍,此外,70後和80後占比約30%。
出遊年齡結構的調整,會直接影響旅遊産品購買行爲。相對而言,90後及00後遊客更偏愛有“直播帶貨”、預售優惠等有新的營銷方式酒店,如三亞亞特蘭蒂斯酒店、蘇州微微聯夥墅家酒店、上海卓美亞酒店等。
此前,攜程率先開啓的“旅遊複興V計劃”對行業的拉動已看到呈現。數據顯示,“V計劃”開啓僅兩周,攜程酒店預售銷量增長2000%,3月25日攜程“萬店通用“上線後,當日GMV超過2000萬,4月2日湖州副市長闵雲邀請攜程董事局主席梁建章直播,一小時大賣2691萬,國內旅遊熱不斷升溫。
《報告》認爲:“從清明小長假的出行情況看,旅遊行業的複蘇正在加速。在清明節後,預計‘五一’還會出現新的出行高峰。”