卡耐基在《人性的弱點》一書中指出:“每個人的天性都是喜歡被別人 贊美的。”每個人都需要被他人認可，從他人的贊美中能夠看到自我價值即自尊心獲得滿足。 俗話說，“贈人玫瑰手有余香”，當一個人真誠地表達對他人的贊美之時，對方也能夠快速地 獲得正向的能量並保持愉悅的心情，那麽溝通也就自然而然順暢不少。當個體在溝通過程中 是弱勢一方時，更需要使用贊美的詞彙來拉近彼此的距離。

贊美應具體

當贊美一個人“真棒”、“真漂亮”時，他內心深處立刻會有一種心理期待“我棒在哪裏?”“我漂亮在哪裏?”如果沒有具體化的表達是多麽令人失望啊!

從否定到肯定的評價

個體都討厭被人否定。然而，有一種形式的否定，對方是能夠接受的，那就是———否定過去，肯定現在。比如：你當來公司的時候還不知道怎麽處理，現在能獨當一面了。你去年的時候比較現在胖一些。當認識你的時候覺得你脾氣不好，現在感覺你很隨和。

贊美應及時

溝通過程中，如果對方談到自己的得意之事，那就是渴望與你分享他的喜悅，此時應及時予以贊美。

主動與人打招呼

主動與人打招呼，雖然並非贊美，可如果你連續一個月主動與人打招呼，保證你在組織內人氣急升。

及時指出別人的變化

關注到對方細微的變化並表達出來，傳遞的信息是:“你在我心目中很重要，我時刻關注你的變化。”

與自己做對比

壓低自己便相對地擡高了對方，自然會贏得他的好感。可以參考何炅老師，何老師無論主持什麽節目，無論受邀嘉賓咖位大小，他都會主動收斂鋒芒、真誠待人，這一點足以讓所有人欽佩。

逐漸增強的評價

任何人都喜歡對自己的喜好程度不斷增加的人，卻不喜歡不斷減少的人。

信任刺激

對于下屬，最強有力的肯定方式是不需要花錢的，那就是贊美。

給對方沒有期待的贊美

稱贊一個人，與其稱贊他最大的優點，不如發現他最不起眼，甚至連他自己也沒發現的優點。

間接贊美

贊美的話沒有直接與對方說，卻能讓對方知道，這是一種高明的技巧。比如通過第三人，或是公開場合裏。

①贊美的常用引用參考詞語（適合並用）

相貌堂堂，舉止文雅，英俊潇灑，氣宇不凡，玉樹臨風，儀表堂堂，眉清目秀，才思敏捷，過目不忘，博學多才，見多識廣，才高八鬥，學富五車，一鳴驚人，談吐不凡，一針見血，一氣呵成，出口成章，出類拔萃，功德無量，堅忍不拔，空前絕後，艱苦奮鬥，無以倫比，別出心裁，得心應手，知書達理，能說會道，出類拔萃，平易近人，多才多藝，才貌雙全，出口成章，儀表堂堂，年輕有爲，氣度非凡，精力充沛，眼光獨到，名利雙收，心想事成，足智多謀，神采奕奕

②贊美男性客戶的常用引用詞語（適合並用）

很爽快，待人和氣，爲人直爽，很有學問，很有洞察力，思維遠見，想法獨特，意見獨到，辦事效率高，很有男人味，很有氣質，很有安全感，人才出衆

③贊美女性客戶的常用引用詞語（適合並用）

保養的非常好，幹練，好當家，心靈手巧，心細如發，心慈面善，通情達理，氣質優雅，井井有條，容光煥發，神采奕奕，眉清目秀，女中豪傑，落落大方，舉止高雅，眉清目秀，心思細膩，善解人意，氣質高貴，超凡脫俗，身材苗條，心直口快，博學多才，體態輕盈，博才多學