攜號轉網全面試運行,現在已經一個多月的時間了,雖然說因爲各種原因真正成功辦理攜號轉網的用戶很少,但是這一個多月以來三大運營商的服務行爲也是在不斷的改善當中,已經很大的提升了在用戶心中的形象。比如說一直被小夥伴們诟病的中國移動,有轉往醫院的用戶,受到極力挽留自然不必說,只是不再頻繁的向小夥伴們推銷自己的套餐了,這也在很大程度上減少了大家的反感。如果作爲一個移動的老用戶的話,沒有收到過運營業務人員推薦套餐的電話和短信,可以說非常罕見。
就連小編使用移動的卡,也經常會收到短信,說是根據消費情況建議升級到什麽樣的最佳套餐等等,也有專門的業務人員打電話來遊說,聽起來完全是爲你在著想的樣子,爲什麽中國移動總是打電話勸你升級套餐呢?最近有一個中國移動前內部員工在網上的留言,令人難以置信。原來這些業務人員在努力的勸你升級套餐,並不是因爲他們真正的爲你著想,而是想要獲取更高的提成,並且這個提成的比例還很高,根據這位員工的說法,如果可以成功的讓一位用戶把38元的套餐升級到48元的話,那麽就可以拿提成累計達到34元,如果再說服一個顧客辦理移動的寬帶,又可以再拿60元的提成。
如果把用戶的套餐48元的改成了38元的,那麽就會被處罰200元的罰款,這樣的做法非常讓人難以置信。但是任何事情都不是絕對的,很多時候能夠成功的辦理低價的套餐移動,因爲用戶改地套餐而懲罰業務員,估計這也是一部分地區的考核方法,相信各地的移動公司不可能都是這麽公開的做。把用戶的消費金額和業務員的績效挂鈎,也是三大運營商最常見的手法。這種情況在攜號轉網到達之後也有很明顯的改善,並且工信部也表示過攜號轉網不,但是給用戶提供更多的選擇機會,也是爲了能夠促進運營商提升自己的網絡質量,更加的重視用戶的服務體驗,所以不允許他們自己搞價格戰。
雖然現在處在攜號轉網的初始階段,中國移動運營商爲了避免用戶可以大量的流失,也給了很多用戶語音或者是流量優惠,但是長久來說的話,尤其是隨著5g商用的推廣,一些高成本低價套餐也會慢慢的被退出。