職總平價超市一家分店的全部手推車被人偷走。
你沒看錯,是全部被盜,一輛不剩。
據本地媒體報道,這家位于荷蘭通道第36座組屋的職總平價超市是在13日發現自家購物推車均不見蹤影,便于隔天報警並在店門口黏貼了一張告示,上面用英文寫道:“很抱歉必須通知大家,我們所有的購物推車都被偷走了。我們已經向警方報警。對于所造成的不便,我們深表歉意。謝謝您的耐心和諒解。”
這家分店有多少輛手推車呢?據《新明日報》昨天報道,店外一般會擺放大約八輛手推車供顧客使,另據《海峽時報》上周六報道,分店職員說,這家店一般有15輛手推車,但是數量不固定,因爲人們使用過後,不一定每次都歸還原位。
據報道,一位不願具名的職員表示,上周四下午上班後,曾有顧客上前詢問,爲什麽店外一輛手推車都沒有。
職員說:“當下有人問了值班經理,原來是手推車被顧客推走後就一去不回。”
據報道,這名公司職員表示,手推車一輛不剩的情況持續了大約兩天。這家職總平價超市事發後已經把新一批的手推車擺放在店外。事件還在調查中。
無處不在的手推車
店外手推車全被推走。網民爲此感到詫異,並紛紛譴責這種缺乏公德心的行爲。
彈丸小國愛談共享,當超市中的共享手推車被顧客當做一種私有産品獨享時,這很容易掀起公衆的不滿。而這類型的顧客也就名正言順地成爲了諸多網民口中的衆矢之的。
顧客陳先生(55歲,自雇人士)在接受《新明日報》采訪時也表示,手推車不見的事不時都會發生,但一次過遺失所有的手推車則非常少見。希望大家能多爲他人著想,不要做出沒有公德心的行爲。
網民的吐槽聲浪也是此起彼伏。網友Jenny Yong 就借機道出了顧客在使用手推車購物後的一些不良購物習慣:
“懶得推回”,簡明扼要。沒有牽制,那民衆自然不會願意這麽多跑一趟,畢竟大家都怕麻煩。那像這樣隨意擱置的現象有多普遍?紅螞蟻網上一搜,發現網上有好多類似的照片,有在組屋樓下的,也有在停車場邊上的:
見到這麽多被隨意擱置的手推車,有網友分享所見所聞,稱一些洋房外經常看到手推車擱在大門外。
然而,Stomp網站今天更是爆料,有青年爲了給朋友慶祝生日,竟然將手推車的塑料鎖頭燒毀,爲的是想看到“放煙花的效果”。
年輕人的腦思路老螞蟻不懂。但就類似情況愈發嚴重,管理層及社會又該如何管制?
建議使用掃碼技術
網友Lai Choo Phaw爲職總管理團隊出謀劃策,建議更改借車模式,以采用身份證掃描方式來租借推車,這樣可以防患于未然:
網友Popo Lim也說職總可以學學共享單車,用掃碼方式,不還車就繼續扣錢:
集思廣益,網民總是能給出很多有趣的想法,但又很符合情理。
其實早在2016年,職總平價便已推出管制措施。據《聯合早報》報道,職總與新加坡行善運動(Singapore Kindness Movement)合作,在丟失手推車問題最糟糕的裕廊坊推出手推車管制計劃。
該管制計劃設立了一個十人手推車管制小組,每天輪流在裕廊坊入口處站崗,留意是否有人試圖將手推車推出購物商場。他們也會分發傳單,勸導公衆勿將手推車推回家。
除此之外,職總平價也與市鎮理事會、基層組織和學校合作,宣傳歸還手推車的重要性。這包括在附近組屋區分發傳單和張貼海報,以及在超市官方網站和社交媒體平台上載相關資料。
然而,這樣的計劃也只是杯水車薪。如果說每一個地區都要派出這麽一個小組來監管,那麽所消耗的人力資源就太大了。
在設備技術上做改進
民衆李丹羽就曾在《聯合早報》交流站內爲推車丟失一事提出建議。她舉冰島爲例,希望本地有關當局能夠效仿在購物車上裝上金屬杆,以防止購物車被推出超市。
此外,李丹羽還提出了四項可行措施:
一、安裝防盜鈴。只要購物者把車推出超市,防盜鈴就會自動啓動,顧客如果還不把車交還,防盜鈴就會以最大及最高的聲量多響幾聲,目的是驚動其他路人,迫使顧客把手推車歸還超市。
二、安裝警鈴。只要手推車快到達某一個指定的歸還點,警鈴就會自動響起,以提醒顧客他們還沒有把手推車放回去。
三、安裝內置追蹤器。用這個追蹤器來追蹤手推車最後出現的位置,讓超市職員按圖索骥,收回顧客忘記歸還的手推車。
四、贈予購物禮券或折扣券。超市還可以考慮以提供獎勵的方式,鼓勵公衆把手推車送回去。
當然,如果公衆能夠願意把手推車送回超市那再好不過。但退而求其次的說,如果效果不好,本地超市也可以效仿澳大利亞,成立一個Trolley Tracker網站,讓他們告知手推車的位置也無妨。
今年上半年已有2000個手推車遺棄通報
據《新明日報》今年10月報道,單是今年上半年,職總平價超市就接獲了近2000個發現被遺棄的手推車投報。而這樣的投報數據,在去年全年只有2700個。
該報道還透露,職總平價一年花費在修理、更換以及回收手推車的費用平均高達15萬元。
按照這樣的“進度”,今年的管理維修費則很有可能超過15萬元,是應該考慮改善現有的使用模式了。
當然,技術在提升的同時,本地居民的素質也希望能夠跟上腳步,不要因私心太重,把該有的公德心也給弄丟了。