上星期,本地旅遊業傳出一片慘兮兮的消息,先是聖淘沙名勝世界的賭場裁員2000人,又是第一季旅遊業表現一片驚悚駭人。今年對旅遊業來說完全不是“淒風苦雨”足以形容。
根據資料,新加坡去年吸引遊客人數超過1900萬,旅遊相關收入超過270億元,對我國GDP的貢獻約4%,相關領域的聘用人數約20萬。
今年疫情沖擊下,大家到商場、酒店走一趟就可以體會什麽叫“慘不容睹”。如果你平常只是在鄰裏商場走動,感受是不深的,因爲鄰裏商店供應市民日常生活衣食住行,這些消費大家都需要,生意還是有得做。
但全新加坡的400多家酒店,將近7萬個房間,在這期間真的體會什麽是“度日如年”,大門天天開,冷氣天天開,蚊子也不進來。
那麽嚴重的慘況,對旅遊業者來說,慘烈程度或許比“疫情”更嚴峻。隨著政府的各種支持配套即將結束,跟旅遊業相關的業者和從業人員,包括辛苦的導遊,要怎麽面對遙遙無期、關山阻斷的旅遊業,沒有人有答案。
疫情在全世界繼續肆虐,至今沒有緩和迹象。人類從來沒有遇過這樣全球性的斷航、阻絕旅遊現象,大家都被病毒嚇壞了,雖然全球病例的總體死亡率大概是5%左右,有高有低。但只要認真對待的國家,疫情都有所緩和。
以疫情曾經很嚴重的意大利和西班牙爲例,最近的病例和死亡人數都已經明顯減少。
現在最嚴峻的問題或許不是疫情什麽時候結束,而是:受疫情打擊最嚴重的旅遊業人員,什麽時候可以再開飯?
身爲熱愛旅遊人士,我對旅遊業者充滿同情,在落後國家旅遊時,最能體會到新加坡俗話說那句“五分錢大過牛車輪”的意義,無論是酒店人員、司機、小販、景點賣紀念品的小孩,對賺取一兩元美金都充滿熱忱。三幾塊錢美金對他們生活的改善、幫助,完全不是我們可以想象。
現在旅遊業阻斷,國際新聞常出現很多景點連動物都慘兮兮鬧饑荒的消息,令人哀歎。聯想到新加坡做這一行的同胞,只要遊客繼續不能來,境況肯定也很淒苦。
我有個建議要提給當局。其實疫情的肆虐不是全世界每個角落都同樣嚴重。這時候最需要的是政府所有部門合作協調,在疫情不嚴重、已經緩和甚至從來沒有多少病例的地方,進行針對性的旅遊團招攬活動。
其實,一些國家的部分城市或地區,未必發生過嚴重病例傳播,我國駐外使館領館可以充分了解後,將情況回饋旅遊局,再通過各種管道確定當地情況安全。可以考慮做幾點:
- 確定當地不是對外交流非常熱絡的地方,是相對甯靜或沒有疫情的城鎮,例如台灣很多縣市從來沒有傳出疫情;
- 找當地旅遊相關業者合作,安排到新加坡的旅遊團,並進行宣傳;
- 當地人可能擔心新加坡疫情不敢來,旅遊局必須准備誠懇合理的說辭;
- 有意參加的人應該在出發前若幹時日內進行冠病檢測,由新加坡政府出錢安排在當地進行,只要符合條件,就可起飛;
- 抵達新加坡後再檢測,要求團員遵守各種安全措施,全程戴口罩,在導遊帶領下團進團出,當然,酒店業者必須維持最高的衛生與安全品質是毋庸置疑的。
由于我國全城已經見不到幾個遊客,旅遊品質因此會更高,也可以安排較長的行程,讓遊客放慢腳步,也維持安全距離和注意健康。
上述建議是基于幾點事實:
一、疫情不是遍布每個國家的每個角落;
二、新加坡疫情也沒有在每個角落發生;
三、只要大家都注意戴口罩、保持距離,傳染的機會相當低。
基于此,只要針對性地找出沒有疫情的地區,招攬遊客,並在全旅遊過程注意防控,我相信可以在極大程度上免除感染機會,完成有意義的旅遊行程,也在最大程度上搶救本地旅遊業。但針對性地在世界各國找到安全的城鎮組成團隊,需要先由外交部門積極主動開展工作。
這樣的團只要成功試驗一兩個,沒有在過程中出現傳染,就可以陸續擴大展開,最終在幾個月內達到一定數量,在最低程度上爲旅遊相關的工作注入活水。