七月歌台這幾年很紅的一首歌《假如我有一百萬》,因爲大選期間有反對黨領袖也唱,所以越來越紅。台灣閩南語歌手黃一飛寫的這首歌,一百萬沒有寫是什麽貨幣,如果是台幣,其實就不多,因此歌詞寫的其實是一個單純的小市民最真誠的心聲。
不過新加坡上周末的一件事卻讓人看到,假如我有一百萬,也的確是很妙的事。
妙在哪裏?至少對本地的小市民來說,可以花300新元、600新元,或者至少50新元(消費稅另加)去吃一頓一般餐廳也有的美食!
新加坡航空公司停飛很久之後,想到一個賺錢的門道,就是讓很多“想飛”的國人可以帶著護照排隊經過安檢,進去A380的機艙,吃一頓飛機餐。其中還包括可以很完整地參觀這款最新的大型民航機。
餐飲連包廂或座位的價格很值得介紹一下,頭等套房艙每人600元,商務艙300元,優選經濟艙90元,經濟艙50元。
根據報道,整個“旅程”相當多事情做,除了參觀飛機,還有機會跟飛機師合照,還有看看不同時期的新航制服,體會空姐空少全套制服列隊左右兩排熱誠歡迎你登(不了)機的這段行程,還有禮包贈品等等。
此外,因爲空姐空少們不必忙著起飛的各種工作,所以可以有大把時間陪乘客聊天,解答客人們平時坐飛機想知道又不能好好問問的事情(不是讓你去問空姐的電話號碼)。
主食是本地名廚李雪梅精心制作的椰漿飯,根據媒體報道,吃過的人都說很值得。還有可以看一部電影的時間。
難得的是,接受媒體采訪的人反應都很好,跟小市民我的感覺很不一樣。我其中一個好奇的是50元和600元的椰漿飯,除了座位、配料,還有多少巨大的差異?
新航走上這條“光吃不飛”的商道,第一波開放出來900多個座位時,可能也是抱著試試看的心情,沒想到竟然在半小時內賣個滿堂彩,據說正積極准備開放更多。
所以小市民我得出的結論,跟一些接受媒體采訪的人講的一樣,就是新加坡人高度發揮了同胞愛,慷慨解囊,勇敢打開荷包,力挺新加坡航空公司!
等下等下!看到這裏,請問你認爲誰最應該爲這次事件感動?是嘗過椰漿飯特別風味的顧客?還是看新聞的普通市民?我覺得是新航管理層!
對新航管理層來說,新加坡人那麽熱情相挺,就算不是掏心掏肺,至少是掏了荷包拿出真金白銀支持新航的業務。
但是過去幾十年,我們時不時都會看到一些乘客因爲新航在服務方面的怠慢而提出的公開抱怨,很多年前甚至有國會議員都忍不住要寫信去報紙投訴。
有些乘客甚至覺得新航平常在服務方面,對待外國旅客總是比對待新加坡人來的周到。這可能是誤解、錯覺,但是也值得新航拿出更多的努力來徹底消除這種印象。
是時候將新加坡客人擺在第一位啦!
很多人相信新航是國家名片,是大到不能倒的國家資産,所以政府一定要搶救。
這當然有一定道理,但新航過去那麽多年也挺過很多風雨,根底不容置疑。
只是在這次百年一遇的暴風雨中,我們也不希望它像一些比較小規模的航空公司那樣,失血失救不支倒斃的悲劇發生。
不過做生意的人都知道,公司備用資金多少,能不能安全穿越暴風雨著陸,是反映一家公司體質有多健康的最重要指標,希望新航今後在財務管理方面可以精益求精,再爲國人創造更多值得驕傲的附屬品牌。