新加坡這個小小的紅點擠了500萬人有多，在線超市在這個彈丸之地還是打得如火如荼。我們這裏來淺談一下他們的經營模式和供應鏈狀況。
最早的日用品網上購物平台，自己擁有商品，價錢適中，品種也很多，日用品到生鮮基本齊全。經常有促銷。超過$50 免費送貨。冷凍食品，用的是冷凍箱送上來的，包裝完好，配送人員也給人感覺很專業與放心。這個基本是最傳統的電商模式，自己建網站，自己備庫存，自己物流配送。好處是自己可以掌控供應鏈的每個環節，直接和供應商拿貨也能獲得比較優惠的價格。挑戰是在沒有實體店的情況下庫存管理會是一個挑戰，計劃要做得准備才能減少庫存，提高現金流。使用下來一般只能隔天送貨，假如你看了下面幾個競爭者就發現隔天送貨已經沒法滿足現代消費者的耐性了。
Shengsiong （昇崧超市）底下的在線超市，仗著它多分點的好處，線上購買，單子下達到離客戶最近的超市點，然後員工提取然後送貨到客戶手裏。一般當天甚至幾個小時就能送貨，價格和超市一樣，超過$80免費送貨。品種基本超市有的它都有。有次我們辦BBQ，一切用品都在這裏購買，然後一起送到，方便快捷。因爲分店衆多（全島39家），基本不需要特意爲網上需求另外計算與備庫存，網站也是實時顯示有貨與缺貨情況。對于原來就跑實體超市，開了網上超市基本要增加的費用就是建立網站與管理的部分外加物流配送，其余的費用基本與實體超市的運作無異。
滿$30免費送貨。這個要好好說說，第一次用是因爲它們給出了大促銷滿$60減$25，而且他們能買NTUC，Cold Storage等大超市的東西，他們走的是代買模式。但是它的送貨人感覺像普通人順便給你送上來（雖然有穿他們的制服和有簽收模式），並不太專業。送貨奇快，甚至二個小時內能送到。它的盈利模式一直是我的疑點，雖然超市應該有給折扣，但是要做到快速送貨，運營費用不低。好奇去了解它們的商業模式，他們通過和超市合作，然後聘請兼職買手，一旦有人下單，系統會請附近的買手買了然後物流派送人員去取和派送。這樣他們沒有庫存，不需要聘請全職買手，大大降低了訂單少的時候所需要支出的固定成本。但是這種模式有問題是因爲系統不是和超市系統實時連接，經常會有缺貨情形，所以他們規定是貨送到後才根據實際購買的東西扣款。但是這樣用戶體驗比較差。他們前期促銷力度還蠻大，兩三個月已經送了幾次滿$60減$15的券到我的賬號，最近還有推薦朋友可以用滿$120減$40的code。通過燒錢在擴大用戶，但是假如系統對接的問題不能好好解決的話，只能通過燒錢來留著用戶。
NTUC Fairprice自己的網上超市；Fairprice是新加坡最大的連鎖超市之一，價格適中，貨樣齊全，網上超市中規中矩，唯一的缺點就是需要運費，對于今天大家都在拼免運費的年代就拉下一截了，這裏我們就不具體分析了。
Happy shopping !
網友討論
yoyomama_：1，長期用redmart買得嬰兒尿不濕和其他日耗品。價格合理，庫存也比較穩定，趕上促銷滿減活動必須毫不猶豫的囤起。缺點是隔天才送貨。2，honestbee可以從fairprice，coldstorage等店原價代買。適合買急用品和生鮮，一般可以做到下單後2小時內送貨。缺點是代買人只會去離你家最近的店，時有缺貨情況。BTW兩家的手機app都做得不錯。
(作者：@K的南洋漂流)