2016年3月29日，阿裏巴巴 新國大全球論壇在新加坡國立大學召開。
據說阿裏巴巴的各路大俠，包括聚劃算、天貓國際的老總、旗下倚天會商家的傑出代表等，都會在論壇上分享各自心得，當天一早及時現場聆聽幹貨。
阿裏巴巴（簡稱阿裏）幫主幹貨分享：
1）淘系板塊，包括淘寶、天貓、聚劃算等，是公司現金流的最大板塊，而這只是冰山一角而已。
2）水面之下的巨大數據板塊，才是未來的潛力所在。 掌握著全球最大的消費者數據，完全可以在分析海量大數據的基礎上，更多了解消費者的生活理念及其變化趨勢。
3）數據說話，2009年，第一屆“雙11”—-中國近來流行將11月11日包裝成“光棍節”，又稱“剁手節”的網購盛會—-天貓的銷售額是5千2百萬人民幣；2015年11月11日的成交量，就達到了912億人民幣。
區區六年就漲了1800倍，這樣大的增幅，也是醉了了！看到這裏的你，可不要說沒爲這小數點前11位數的成交額添磚加瓦。
老總親揭每月搶錢的“陰謀”，小夥伴們長點心吧！
目前淘寶有1000多萬商戶，天貓：10多萬；聚劃算：幾萬；最頂尖的就是倚天會咯，彙聚了100多家頂尖電商大戶。
聽到這裏，想到接下來會有兩三家倚天會大佬的分享，也是興奮莫名了呢！噔噔~~好戲馬上登台。
故事一南極人集團董事長張玉祥铿锵講述品牌的電商曆程
主要做保暖內衣産品的“南極人”，當初用了4-5年的時間，將保暖內衣做上互聯網，陣痛不是沒有的，當然收獲也大。去年，“南極人”的90%銷售來自線上，電商銷售接近了50億人民幣。心裏就默默算了一筆賬，就按每件內衣80元計好了，也是6000多萬件的銷售量，真是太巨大了。
快人快語的張董分享他的成功經曆，首要任務就是要盡量做到去庫存化，庫存一直是企業不小的成本所在，關鍵它還不帶來任何經濟效益，真叫不少恨不得一分錢掰成兩半花的老板恨得牙癢癢。
去庫存化說得容易，難就難在不能及時掌握客戶購買信息，快速做出反應，怎麽辦？那就盡量整合資源，做出迎合大衆口味的産品，這般減少了滯銷貨，就能有效做到計劃生産銷售，減少庫存了。
整合哪些方面的資源？分析所在制衣行業的産業鏈後，發現“工廠”和“經銷商”過剩，這就確定了發展方向，除了這兩點不碰之外，就盡心盡力改造其它環節。
招數一：售後質檢方面。整合打通了制衣行業的30多家質量檢驗單位，開通手機APP，方便用戶可以在第一時間下載所購衣物的質檢報告等，穿著安心又放心。
那對于同行而言，爲啥就能心甘情願納入“南極人”的質檢麾下？那就首創後置式服務模式—-衣物檢測不要錢，賣出一件才收1元錢。既是賺了錢才付費，對于參與廠家而言，幾乎就是穩賺不賠的節奏，自然同意加入，皆大歡喜。
招數二：産品設計方面。公司會根據客戶大數據的分析報告，提供衣物的設計意見。和“南極人”抱團聯盟的企業有800多家工廠，他們的設計師，可以根據歸納出的産品改良建議，設計滿足客戶喜好的衣物，那他們在爲結果負責的同時，收入就不會低，這就具有相當正面的激勵意義了；同時，貼近消費者需求的産品設計，又讓工廠産品的銷量很有保障。
這個過程就相當于企業家的二次創業，你能相信嗎？經過一輪輪的流程改造，整個南極人公司的管理人員只有300多人，他們就做品質研發、大數據、園區和産業金融等，定位非常鮮明。
所有這一切的變革，就是圍繞客戶服務的宗旨，致力于調整産品的結構和設計，而客戶的定義，也從過往的經銷商變成消費者，打造以用戶爲中心的“一站式平台”，將之前的賣貨發展到賣品牌，直至最後的賣服務。
張董也不忘和在座的不少新加坡企業家，分享發展電子商務的心得。以“龍標”燕窩爲例，就建議先要轉換語言風格到專業，讓消費者能夠聽懂又明白是怎麽回事；在過程中，還要走在消費者前面，替他們考慮周到；與此同時，投放廣告，陪送流量，以期達到預期的營銷效果。
廣告陪送流量？原本聽著還有些懵，好在隨後分享的倚天會另一商家，泰美科技的總經理林啓江，就以直觀數據诠釋了感性備注。
故事二180天，Nittaya（乳膠枕），從零到億
Nittaya是個什麽東東？之前在中國市場默默無聞的泰國乳膠枕品牌。怎麽可能在半年時間裏，就輕而易舉創造了銷售額破億的神話？這可是去年才發生的真實案例。
2015年年4月底，Nittaya在“聚劃算”首次上線；2015年的12月31日，銷售額就達到了1億6百萬人民幣，林總說得輕描淡寫—-那是在完全沒留神的情形下，突然發現的事實—-當然真相並不像他說的那樣波瀾不驚。
回想當初，阿裏巴巴決意開拓跨境電商業務時，他被要求引進一樣泰國産品試行。就做了一輪細致的産品分析—-作爲一個傳統的農産品及旅遊業大國，泰國有哪些消費者關注的出産？
稻米等農産品—-産地多廣，質量不易統一控制
旅遊—-自身缺乏相關經驗
化妝品—-中國市場監管嚴格
在否掉了以上一系列産品後，他們把目光聚焦在了另一種廣泛種植的農産品，橡膠上。一提橡膠制品，一般人都會想到輪胎、手套。事實上，由橡膠爲主原料制成的乳膠枕頭，是非常適合貼近用戶終端零售的商品。試想想，哪戶人家睡覺不需要枕頭啊！只要是好用的枕頭，一定有市場。
那說幹就幹，3月10日，林總就率隊到泰國深入考察了半個月，在政府推薦的幾十家備選供應商中，選中了一家以外包業務（OEM）爲主的曼谷企業，當時只有300多名員工，年産值2000萬美元。
插句題外話，你能想象嗎？到了2015年底，企業的産值就達到了4000萬美金，其中的60%銷往中國，而且都是由泰美一家做的。看來巨大的中國消費潛能，不但能造福本國企業，只要能搭上這股跨境電商風潮，企業不想發展增長都難！這番話聽得新加坡商家耳裏，別具蠱惑意義，以至于論壇結束後，很多老板還不願意離開，互換名片交流心得等，當真人心澎湃！
Nittaya正式上市之前的4月24日，在北京舉辦的主題“漂洋過海來睡你”的新品發布會，獲得了泰國駐華商務大使的背書支持。
充分的前期准備，終于迎來産品正式上線那天的燦爛晨光。只用了區區11個小時，就銷售了預定的300萬元貨品，要知道當時工廠的整個庫存也只有500萬而已。
喜人的銷售業績也帶來煩惱。通常電子商務對物流時效的控制比較嚴格，客戶對快速到貨的期望也高。可工廠不僅産能跟不上，也來不及運出那麽多貨，以至于原本答應的7天到貨，延長到了3個月才送到了客戶手中，怎麽辦？
兩個選擇：延遲送貨：賠償50%的訂貨款；退貨：除了50%的貨款，另加20%的賠償，當真生意好得要往外推的節奏！當然，這種高額賠付做法的結果就是：就算沒有賺到利潤，迅速打開了消費者市場。
林總還是煩呐，産能永遠不夠，按銷售流量估計，一年會有8000萬人民幣的銷售額。相信在場有不少老板，都憧憬著經曆這一場甜蜜的煩惱吧！
這就是下一個難關了—-NITTAYA關鍵詞占據了全網的主流搜索位置，可廠家的産能完全不夠用，畢竟那是産業鏈的最低層呢？怎麽辦？
見招拆招
1）請泰國商務部協助，進行供應鏈再造，比如收購當地多幾家工廠的股份，又及時輸入人員加強管理等，立刻就將産能增加到了原先的四倍。2）提前簽署采購協議，以保證産品的一致性。
2015年8月1日，Nittaya乳膠枕在跨境電商的主陣地，天貓國際，上線。
2015年雙11，Nattaya的銷量邁上新高度。11：53pm顯示的成交額是2570萬人民幣。
在與新加坡企業家交流的層面，林總對新加坡的企業家充滿信心又贊譽有加，信用好，行事又靈活，相對同屬東南亞的泰國老板，他們的心態講好聽是平和，講難聽些就是死板了，動不動就搖手“我們做不了”，簡直無語了……
目測最令論壇聽衆興奮的莫過于聽衆提問環節了。有賴論壇的設想周到，短短一刻鍾的台上台下交流時間，在場企業家的提問相當踴躍。其中就有一個，相信會觸及蠻多小夥伴的痛處。
痛處就是家庭裝修！
相信對于家裝，要吐槽的人實在太多。看別人家的都美輪美奂，輪到自家做，大多痛苦萬分。全賴裝修過程中的“坑”太多，消費者多麽希望能有統一的裝修標准和相對透明的材料購買和裝修平台呵！
阿裏針對這一市場需求，進行了市場調查，發現最近三年的家裝增長潛能很大，很快就推出了專門面對家裝市場的線上平台“極有家”，就專注在服務的專業化和産品的高性價比，目前已經做到了70%線上交易的好成績。
說到這裏，聚劃算的總經理劉博猶自謙虛表示，阿裏産品的優勢和價值核心，就是消費者的滿意。極有家平台尚屬測試階段，做得還不夠好，所以沒有高調推廣。
他的這番話，是不是就相當于給提問者送了一頂“懂行”的高帽子呢？或許阿裏出來的人，個個都是人精吧。古語說：聽君一席話，勝讀不少書。如果費心費力整理好這篇資料後，我也能變得精明些，那真是太值得了！
論壇花絮
新加坡聯合早報助理副總裁周兆呈博士，擔任論壇主席妙語連珠
新加坡國立大學商學院副院長梁慧詩教授致辭
論壇司儀：新加坡國立大學管理學院亞太EMBA課程部門主任楊嘉
阿裏幫主之一：聚劃算總經理劉博
一看“家洛”花名，小朋友們十有八九會聯想到金庸在《書劍恩仇錄》和《飛狐外傳》裏杜撰的紅花會舵主陳家洛吧。
沒錯，順便插播下阿裏巴巴的企業文化—-創業者號稱18羅漢，隨後進來的各路好漢，都挨個給自己取了個出自武俠小說的花名，以至于第二個出場分享的論壇另一名嘉賓，天貓國際的商務經理都忍不住吐槽，武俠名都取完了，輪到他時，只能趕緊把自己“注冊”成青蜂俠了。
阿裏幫主之二：天貓國際商務經理卓錦清（青蜂）
能偷偷說一句，他的普通話港味十足，好有看港片的feeling嗎？
論壇另一分享嘉賓：歐萊雅（中國）電子商務總監蔡轶軒
論壇圓滿結束，賓主合影留念。
