中國駐新加坡大使館自2016年7月1日起，全面開展護照、旅行證件在線申請業務。因爲必須在線預約後，使館才接受辦理相關證件。網友們在線預約時，經常遇到這樣的問題：
“上-傳-照-片-不-成-功”
▲示意圖
中國駐新加坡大使館好像有特異功能，聽到了群衆的呼聲，特別列舉了一些常見問題，供大家參考。
終極攻略！官方驗證！絕對可靠！
你們要是還上傳不成功，請留言給新加坡眼。眼哥不信這問題給你們解釋不清楚！
護照照片將打印在護照資料頁上，伴隨申請人5年或10年時間，請高度重視護照照片的拍攝。請提交6個月內紙質近照2張及同版數字照片。
主要要求：背景爲白色，請穿著與背景不同顔色的服裝。須包括申請人整個面部和頭部。面部或背景無陰影，紙質照片必須由照相館沖洗，或使用專業照片打印紙打印。不能對照片進行後期修改，不能使用合成照片。數字照片文件須爲JPEG格式，文件大小在30K到80K字節之間。
面部要求：表情自然，雙眼睜開，全部面部特征清晰可見；可佩帶眼鏡，但鏡片不得有顔色，不得因閃光、陰影或鏡架造成眼睛輪廓模糊；可佩帶助聽器或類似物品。
頭飾要求：不得戴帽子或頭巾等飾品，如因宗教原因不得不戴，須確保其不遮擋申請人整個面部。
照片尺寸：寬33mm，高48mm，其中頭部寬度在15mm至22mm之間，頭部高度（從下巴至頭頂）在28mm至33mm之間，頭頂至相片上邊距離在3mm至5mm之間，人臉下颚以下到圖像下邊沿高度不小于7mm。
▲官方提供的合格照片
▲在大使館拍的合格照片
照片合格，會顯示以下消息
有關說明可參看中國領事服務網：http://ppt.mfa.gov.cn/appo/page/instruction.html
▲官方示意圖
所有申請人應通過海外申請護照在線預約系統http://ppt.mfa.gov.cn/appo/提交信息，包括數字照片。合格的數字照片在線提交成功後，會有效避免因現場提交照片不符合護照制作規範導致的麻煩，強烈建議申請人上傳合格照片。
需要提醒的是，由于預約系統是電腦檢測照片是否合格，系統通過並不意味著照片100%合格，還應以使館現場判斷爲准，但符合“問題1”中提到的照片規格的一定合格。建議到專業照相機構拍照，請勿使用手機自拍。
目前因照片水平參差不齊，使館並未強制要求照片必須通過檢驗才能完成預約，申請人如果無合格照片或多次照片檢驗不合格，也可繼續預約，但到使館辦理時需現場提交合格紙質照片和裝有同版數字照片的光盤，耗時會很長。
使館對照片的來源沒有統一要求，只要符合“問題1”中提到的規格即可，可在新加坡任意正規照相機構拍攝。使館的照相點僅在工作日9:00至12:00開放。建議申請人提前准備好照片，將減少在使館等待拍攝照片的時間。需要提醒的是，拍照時請照相館提供紙質照片和同版數字照片，數字照片應刻錄在光盤上。
（建議大家如果需要到現場拍照，需早些到，避免人流高峰期排隊嚴重久等現象）
因申請人均需通過護照在線預約提交申請，如果在線提交照片合格且使館領事現場認定合格，不需要提交數字光盤，只需要提交2張同版紙質照片。
如果在線提交照片不成功或因緊急情況直接到使館辦理，需提交裝有數字照片的光盤一張（不接受U盤）和同版紙質照片2張。
新加坡網友們提出的問題：
@海洋星球：上傳照片不成功怎麽辦？謝謝
答：上傳不成功一樣可以成功預約，直接操作按“下一步”，系統將成功保存信息，同樣可以拿到預約號，在預約日期那天帶上2張紙質照片和電子光盤到現場辦理。
@nightjean：幾乎沒有聽說過照片上傳成功的，老實去大使館排隊吧。舊護照准證都要複印一份，使館的複印大嬸動作超級慢。
答：只要按照文章中所提的要求，肯定會成功，一旦未成功請看樓上問答。
建議大家在家或公司把要准備的材料複印件准備好再去，複印櫃台排隊嚴重，求求大家理解下複印大嬸疲勞工作的辛苦。
@清閑哒人：不傳照片能上網預約嗎？
答：必須上傳照片，等系統顯示照片不符合規格再進行下一步，看一樓的回答。
@大寶兒：請問如果要去大使館拍照一般排隊時間是多久？
答：高峰時段拍照等待區可能會需要1個小時的排隊時間，拍照後還需要等待制作過程，大概又需要30-40分鍾，所以建議大家盡量早去現場，避開高峰時段。
@小花貓：因爲拍照排隊而過了預約時間怎麽辦？
答：只要在大使館接件時間內（9am-11:30am）進入大使館內的人，大使館都會在辦理時間內把全部預約受衆的件接受完，因爲每天預約人數是固定的，高峰時段過後相應人潮會減少。
@笨花狗：我如果在外面的攝影棚拍護照照，能直接告訴對方我需要辦理中國護照更新的照片嗎？
答：對方不一定清楚中國大使館要求，建議大家把照片要求細節向對方闡述，一定要記得要求刻錄光盤。
@醜小鴨：我平時都是化妝出門，請問我能拍妝後照嗎？
答：在不影響本身容貌範圍內，建議盡量淡妝後拍照。
@天使的翅膀：我從來沒拍過任何一張滿意的證件照，請問該怎麽辦?
答：建議面對鏡子練習後到外面的攝影工作室好好拍，這樣不滿意可以重拍修改，大使館內的拍照服務實在不能爲您重拍（太多人排隊）。
@筱曉：我的寶寶剛在新加坡出生，馬上要去領護照了，請問寶寶拍照有什麽需要注意的嗎？
答：嬰兒和兒童照片參照成人照片標准，比如說背景是白色、頭和身子的比例等等，尤其是嬰兒的，要保證正臉、不閉眼。
@絕世猛男：我用蘋果電腦預約，好像不可以，怎麽回事？
答：目前只能在IE浏覽器（9/10/11版本）或谷歌浏覽器（chrome）下進行預約。
@哈哈你說呢：如果我的父親在拍證件照時沒有染頭發，但用護照的時候染了頭發，出入境時會有問題嗎？
答：照片問題，對染發沒有明文規定。因爲，畢竟頭發顔色、發量、發型是經常變化的。對于老年人染發可以接受，對于年輕人染黃色頭發，一般會提建議，告知可能會影響出入境。但頭發真的不是核心問題，既要保持申請人的主要特征在照片上顯示，避免使用中遇到麻煩，同時也尊重申請人的意願。