新加坡scoot航空,原定于3月8日11:50起飛的沈陽到新加坡TZ85飛機故障,延誤至3月10日晚10點才起飛,延誤約60小時。
@MissCutie:我們一個飛機有快生的孕婦有嬰兒有老人,今天除了賓館早餐,酷航沒有任何反應蔽而不見
@髒姐姐:我自己帶個嬰兒加兩個快60的老人都被塞在賓館,除了第一天到的時候晚飯有人通知,今天就沒人通知我們吃飯
@MaggieMMC 更新最新情況:聽說可以改簽酷航11號淩晨或者早上9點的航班,有100塊代金券,不改簽的像我這樣自己買別的航班的可以打電話退回程全款不含保險費沒有100塊代金券,但現在中國客服電話打不通,我准備回坡再打電話。@新加坡眼
@小敏2708561442:我就是這趟航班的旅客,我當時沒去酒店住,回家了,在機場改簽明天的機票!酷航連賠償的事壓根就沒提過,自己打車回家的!
@鄧小企體重該控制了:坐廉價航空 或者小公司的航空 很怕遇到這種問題 因爲沒有多余地點的飛機可以來更換 之前做了個jetstar 也是一樣 飛北京結果滯留上海了好久 說的沒有多余飛機可以換 上海也沒有jetstar的點 特別痛苦
@Cara楊愛美食:不是被滯留的乘客,只分享個人觀點:1飛機有故障要修好再飛此舉沒有錯 2但酷航好幾天才有一次航班飛新加坡,如可以提供其他沈陽-新加坡航班供旅客選擇也許是更好的選擇,畢竟讓大家在旅店呆一晚還可以,呆兩晚真的很難接受 3服務態度糟糕賠償太無誠意是更讓乘客難接受的原因吧
@愚人mato:我上次坐勝安回新 航班突然取消 航空公司安排所有乘客住五星酒店…我一個人就住了一個套房…用餐全在酒店 航空公司報銷…………
今天早晨,這趟延誤了60余小時的飛機已于今早降落在新加坡樟宜機場。
另一位網友也有相同的遭遇,預訂亞航新加坡-吉隆坡-加德滿都的機票,竟遇航班延誤6天之久且拒絕賠償。
廉價航空票價便宜,通常也都准點准時,只是座位舒適度一般,吃喝均要另外付錢,這點其實相信大家都是可以接受的。但是在航班延誤或有其他意外狀況發生時,廉航的處理能力(比如改簽,提供相應的住宿、餐飲、因航班延誤造成的補償)的確不盡如人意。
有網友建議說坐廉航可以買旅行保險,如因航空公司造成航班延誤,可以向保險公司索賠。眼哥幫忙查了一下資料,發現台灣地區的資料以及成功索賠案例比較多,新加坡地區只看到NTUC有提供旅行保險可供購買。但因尚未找到成功案例,故在此也不做推薦。如有網友或保險經紀有成功索賠經驗,歡迎投稿至[email protected],將整理出來與大家分享。
那麽在沒有旅行保險保護的情況下,如何盡可能避免航班延誤給自己帶來的損失?眼哥的建議是,如果是聯程航班(比如廣州-新加坡-墨爾本),最安全的做法是:如果預算並非很緊張但時間很緊張,則買新航等非廉價航空;如果預算緊張時間不緊張,比如放假的學生窮遊,那麽可以買廉價航空,且聯程一起購買,不要分開訂兩程航班(不要前一段訂虎航,後一段訂亞航,否則延誤了只能自己改簽)。中間留足轉機時間,能購買connect-thru服務的記得購買。
最後,廉航如延誤,一般也就只能退給你一些代金券之類的,而且還要求一段時間內必須用完。如果自己用不上,可以加微信xinjiapoyan18,入旅遊群,將代金券打折賣給需要出遊的網友。這樣既合理利用了資源,也避免了一些損失。


