有網友繪聲繪色地向新加坡眼描繪了一場因爲$22，讓他和華僑銀行（OCBC）、職總平價合作社（NTUC）以及星展銀行（DBS）這三大組織交手的年度大戲…….
（這是個考驗智商的文章…….）
以下是網友原文眼哥，可以舉報complaint嗎？最近遇到了奇葩事情，我的OCBC信用卡有一筆錯誤扣款，我去找OCBC，結果OCBC客服要我去問NTUC，然後NTUC讓我打去問DBS……快被氣吐血了，就這麽莫名其妙地被推來推去……
一切的起因是手賤辦了一張NTUC Plus黑卡。
12月的某天，我發現自己的OCBC戶頭前後被扣了兩次錢，一筆是手機話費，一筆是NTUC membership fee（會員卡費用）。一段令人崩潰的故事就這樣開始了……
第一天
信用卡被無故扣錢，第一件事當然是聯系銀行。于是我立即停卡，並打電話給OCBC。
OCBC的小哥說你稍等，我查一下回複給你。
過一會小哥就回複說，他也不清楚怎麽回事，顯示是NTUC扣的，所以我得自己去問NTUC……聽到這個解決方案，我也是內心壯闊，心想我跟你OCBC辦卡幹啥，遇到錯誤扣款，還要我自己去追…….
話雖這樣講，但我也著急，就立即打給NTUC詢問。
第二天
NTUC的客服記錄了我的資料，第二天一早NTUC客服小哥就打給我，告訴我錢已經退回，但如果想知道爲什麽，請打給DBS的熱線……（我沒聽錯吧？CALL DBS??? ）
我再次追問爲什麽，我沒有DBS的卡啊？
NTUC客服小哥依然堅定地回複道，“請Call DBS hotline……需要電話嗎？需要的話，我可以告訴你……”
我心想，估計NTUC這種case很多，可能他們的銀行是DBS，所以直接詢問DBS就好吧？于是我就滿懷希望地打給了DBS…….真的是天真如我……..
DBS的小姐姐非常震驚我怎麽會打過來。她的大概意思就是，即使錯扣了錢，但也是代表NTUC。就算他們的客戶是NTUC，也不會提供信息給我，我應該去找NTUC…… 沒毛病。
于是我又打給了NTUC，接電話的還是同一個小哥。他看到我碰一鼻子灰也很無奈，答應幫我去聯絡DBS…..（這不是你們早該做的事嗎？哭……）
第三天
一早接到OCBC小哥的來電，大概就是說還在問NTUC……（看到這裏大家有沒有亂了呢？）
我跟小哥說我自己也聯絡了NTUC，那邊說退款了，但是不說爲什麽，要我去問DBS……（救命…..）
小哥說，你可以嘗試聯系這個NTUC扣款部門，我有電話，你要不要試試？我心想，好啊，趕緊給我，能找一個明白人問清楚就好了。
于是，我狗血地撥打了OCBC小哥給我的電話，接通去了NTUC linkpoint部門。遇到了NTUC另一個可怕的客服小哥……
史上最惡夢，我大概解釋了一下情況。
NTUC小哥迷茫地說，“我不明白你說的什麽跟什麽，你找錯部門了吧？OCBC應該是給了你錯誤的信息，那個客服什麽名字？…..”
我解釋，“好吧，可能找錯部門，但是是OCBC那邊給的信息，並且其實我有聯絡你們NTUC其他部門，已經有記錄case在處理了，不然你幫我看看，或者把電話轉給上級或其他部門？”
NTUC的兩個客服小哥都有著相同的魔力，就是無論說什麽，他們都默認回複同樣的答案……他反複強調“OCBC give you the WRONG information….轉去上級也沒用啊，我都聽不懂你在說什麽…. 你應該去找OCBC…….”
于是我又解釋一遍，但是客服小哥還是給了一樣的答案…….
中間還有小插曲，我強烈要求轉去上級，小哥被逼無奈，轉了幾分鍾又轉回來，回答還是一樣的，“OCBC give you the wrong information….你有那人的電話嗎？名字？我們幫你調查。”
我感激你們幫我找OCBC調查，但是我更在乎的是把問題解決，我再一次給小哥解釋，這個case，NTUC已經在處理了，既然你不是負責這塊的，方便幫我轉去general enquiry部門嗎？客服小哥說，“我們沒有general enquiry，你有沒有他的電話…..？”
到此，我已經被徹底KO…. 非常佩服NTUC客服的處理能力，以不變應萬變。我挂了這個客服小哥的電話，再次乖乖地去排隊打NTUC另一個熱線。
好巧，又是第一個NTUC客服小哥接的電話。他說他已經幫我反應給DBS，就等DBS聯絡我吧。我跟他說，我查了下發現錢還沒退，並且也想知道無緣無故扣錢的原因。你猜小哥說啥？
嗯，當然是擲地有聲地重複了一遍，“我說了DBS會聯絡你……”
再問一個問題，答案依然是“DBS會聯絡你…….”
嗯，這就是目前故事的大概。還記得故事是什麽嗎？聽暈了嗎？
其實我就是plus信用卡有一筆錯誤扣款，我沒申請過NTUC，也沒申請DBS啊…..發生了什麽啊？
（署名：HAHAHA）