微入妙，起死回生。──虹夕諾雅
月華如練，景色潤在水波中，霧氣泱泱。
晨曦初明，路邊碧樹葳蕤，清泉滑過水渠，蕩起陣陣微風，吹得心間一片豁達開曠。
來過這個地方的人都知道，它是個世外桃源，是繁華世界中難得的一片清淨。
這裡就是虹夕諾雅，日本最頂級的度假飯店，位於距離東京150公里，有「東京後花園」之稱的輕井澤。
酒店裡沒有電視，沒有空調，不供三餐，住一晚要13萬日元，摺合台幣約35000元，兩晚起住。
儘管如此，仍有無數人眾星捧月般爭相而來，為的，便是這份難得的清靜。
可就是這樣一家生機勃勃的酒店，二十多年前，卻面臨著生存危機，幾近破產。
直到星野家族第四代傳人，星野佳路接手後，才起死回生。
1914年，星野的曾祖父創下這個溫泉旅館，後來便成了他們的家族產業。
雖然打小就被告知，日後要繼承旅館，但直到大學畢業，星野的夢想，都是能夠成為一名優秀的運動員。
他喜歡曲棍球，一日不碰便覺五臟不調，十分難受，連父親公司的老員工都知道：「整天只顧著打曲棍球，根本沒有好好念書。」
大學畢業，就意味著不能再打球，星野很迷茫，「我突然覺得失去了自己的定位，不知道自己是誰。」
當夢想和現實衝撞，一個決定就會改變一生，很多人都會在這個十字路口走一遭，徘徊掙扎，無論走對走錯，便是一輩子。
星野決定繼承父業，不為其他，就是不想辜負祖輩的心血，他到美國康乃爾大學，就讀旅館科系，五年後歸來，以副董事長的身份，正式進入家族企業工作。
在美國的那五年，改變他的思想觀念，而當時家裡的旅館，因循守舊，管理鬆散，家族矛盾突出，加上新興旅館的衝擊，已現頹敗之勢。
星野決定大刀闊斧地進行改革，他提出將家族和公司分開，並且對公司進行了深入的分析，呈給父親過目。
然後，他被開除了，在進入公司的第6個月。
因為父親完全不能接受將家族和公司分開，數次爭吵的結果，就是將兒子驅逐出去。
放棄曲棍球，五年國外讀書生活，結果入職6個月，就被趕出家門，星野尷尬了，成了一個天大的笑話。
為了生計，他只好去別處謀生，後來進入了花旗銀行。
這邊風平浪靜，另一邊卻亂成一鍋粥，旅館生意每況愈下，甚至面臨倒閉風險，1991年，在各大股東的支持下，星野被父親接了回來。
二度進企，臨危受命，他接下軍令狀，但提出一個條件：所有人都必須聽他的，按照他的計畫來，不能提出異議。
雖然這麼說，可依舊有很多人倚老賣老，仗著資歷不服管，比如旅館的廚師，接受不了改變菜色的要求，揚言是星野不懂他的味道。
公司1/3的人離職，等著星野再把他們接回去，剩下的人也想看他第二次笑話，但是沒有。
星野不曾理會，這世上缺了你，自然還有更好的人接替。
「我就要打造一個員工們喜歡的、可以參與經營管理、享受工作的環境，來吸引人才。」
他鼓勵創新，虛懷若谷，只要員工有新的點子，無論你處在什麼位子上，都可以提出來，並得到獎勵。
由修纜車員工提出的「最接近天堂的咖啡廳」專案
而且，每人每年都有兩次提出調職或升遷的機會，還可以嘗試經理的職位，學習管理。
這樣做的目的，就是為了讓每個人都覺得，他們很重要，哪怕是一個清潔工，也不可或缺。
如此這般，酒店吸引了大批新型人才，為日後的經營提供了必要的基礎。
星野還提出酒店的經營模式，要「非日常化」，也就是說，客人來到這裡，能體驗平常接觸不到的生活。
比如月下騎馬，林中品茶。
這裡是個被人藏起來的童話世界，連停車場都設在很遠的地方，只為給它留下最樸實的清淨，也只有這樣，我們那顆浮躁的心，才能得片刻沉澱。
虹夕諾雅一下子就被人們接受了，而且還成為了日本最頂尖的度假酒店大受追捧。
星野不斷推陳出新，酒店的經營模式始終緊跟時代，但無論怎麼改，寧靜至上。
酒店欣欣向榮，他便在開始在其他地方建造虹夕諾雅，讓酒店成為了國際連鎖，京都、富士、北海道、沖繩、峇里島。
每一個地方的虹夕諾雅，每一個細節，都被星野做到極致，只為給人們創造出一片淨土。
26年的時間，一家瀕臨倒閉的酒店，困難重重，矛盾激化，阻礙遍地，星野在如此艱難的情況下殺出血路，不僅讓它起死回生，還走出了國門，創下年收入400億日元（約109億台幣）的奇蹟。
面對質疑，是降是戰？
有的人選擇平坦，所以碌碌無為，星野選擇不逃避，所以扭轉乾坤，改變命運。
失敗了，你可能會失望；但如果不去嘗試，那麼就註定要失敗。
被質疑固然可怕，但更可怕的，是從未去嘗試。
出處:http://www.cacanews.com/cat67/node1590145/144964
如有版權問題請與我們聯繫,謝謝